吴海花

　　装修前的服务：监理人员协助业主审核装饰公司，看其有无营业执照，有无家装资质、有无固定经营场所、有无质量保证体系、协助签订装修合同、看合同填写是否正确、完整，有无漏洞。协助业主审核图纸，看图纸是否齐全，标注、尺寸、文字是否清楚，有无明显缺陷、误算问题以及国家命令禁止使用的装饰材料。

　　装修中的服务：监理人员按合同约定的品牌、规格、等级、价位来审核现场的装饰材料，剔除假冒伪劣材料。协助客户按工程质量验收标准进行分段验收，如电路安装、水路改造、防水工程、吊顶工程、家具制作、墙地砖铺装工程、油漆工程的验收，如发现质量问题，责令施工人员限期返工，直到符合标准要求为止。在分工序、分阶段进行质量验收的基础上，还要同业主和施工方一起进行竣工验收，一般进行两次竣工验收，第一次指出需要限期整改的问题，第二次验收如仍存在质量问题，不仅要求施工方限期整改达标外，还要进行经济处罚。

　　装修后的服务：家装工程竣工后，监理公司不定期对用户进行回访，如出现质量问题，协助业主查找问题的根源，明确责任。如属于乙方问题，则督促乙方尽快保修。如属甲方责任，施工方则提供追加服务，保修期内免费，保修期外收成本费。为没来得及请监理的客户提供竣工验收服务，现场勘察验收服务，家装纠纷调解服务，家装工程招投标服务。稿件来源：生活时报