“重大突发事件发生时，领导应该去现场还是留在指挥中心？”我在采访时遇到了这么一条“折磨人”的问题。这问题听起来像是“女朋友与母亲同时落水，救哪个”的翻版，难度也差不多，被问到的男青年与官员同样挠破头，幸亏这不是个“非此即彼”的问题，也不会（至少暂时不会）出现在公选答卷上。仔细分析这条“脑袋急转弯”还是能看出些道道来。

　　发生重大突发性事件时需要稳定人心，领导亲到现场是理所当然。有些人暗忖官员到现场是为争取曝光率，表表态罢了，这不免是以小人之心度君子之腹。当非典肆虐北京的时候，温家宝总理到北大与学子同进午餐，对于巩固民心起了重要的作用，印证了西方的一句老话——在恰当的时候，恰当的人到恰当的地方做恰当的事情。

　　那指挥中心也要去吗？这是必然的。乱哄哄的现场，疲于奔命的保卫人员以及此起彼落的民众呼声，这些信息落在领导耳里只是“噪音”。如何能了解情况与发布指挥命令？安静、秩序井然的指挥中心可以让最高决策者知晓整个事件的发展进程。尤其是重大突发性事件，不同部门、八方信息需要汇总到指挥中心来，领导听取智囊、参谋汇报，然后当机立断作抉择。

　　一个看似“骑墙”的答案，道出应急机制需要把握的冷与热——冷是冷静分析，热是热情关怀。如何掌握这恰当的“温度”？哦，这也许又是公选答卷上的一道题了。来源：人民网