旅行社不能丢游客 |
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http://www.sina.com.cn 2003年09月19日09:43 广州日报大洋网 |
香港消息一度被“遗弃”在香港湾仔金紫荆广场的200多名云南旅客终于继续其行程前往澳门。事件暴露了香港接待制度的漏洞,香港业界普遍认为,旅行社的金钱纠纷不应牵涉到游客身上,更不能遗弃游客。 旅游业议会理事会将研究发出指引,规范旅行社收取款项和接待的安排,确保即使发生财务纠纷,也要先安顿旅客。 这个来自内地云南省的港澳游旅行团共216人,预定行程从9月13日至21日,他们先乘火车到广州再到香港,抵港后行程由香港万通旅行社负责接待。16日晚,这些旅客乘船游维多利亚港后,上岸游览金紫荆广场,却发现随团的内地导游失去影踪,只有香港导游在场,旅客住宿没有着落,因而报警求助。当晚在旅游业议会的协助下到酒店下榻。 |