9月13日晚，笔者从上海回南昌，在K287次列车上发现这样一件新鲜事：要到井冈山旅游的上海人王先生一家还没到达目的地，在列车上就已经在乘务员的帮助下预订好了返程车票，并联系好了到井冈山的旅游线路和价格便宜的酒店。

　　王先生对笔者说：“还没踏上红土地，就感受到了江西人的热情好客。”的确，在这趟有着“全国铁路先进集体”荣誉称号的列车上，旅客们常常能看到乘务员盈盈的微笑、轻声的问候、体贴的安排和周到的服务。

　　尽管“十一黄金周”还未到来，但列车上已经超员，车厢内的清扫工作难度较大，可是乘务员仍不厌其烦地一遍遍打扫车厢，还亲切地扶老携幼，端茶送水。列车长徐黎对笔者说：“为了迎接国庆旅游黄金周的到来，我们昌沪一组党支部开展了‘创岗建区’活动，车组的八名党员在提高业务、加强安全等方面充分发挥先锋模范作用，带动全组人员利用现有条件，尽可能地满足旅客的要求，为旅客提供更周到的服务，确保旅客运送任务的顺利完成。”

　　次日清晨，当列车缓缓驶进南昌站时，副列车长方瑛的嗓子已经沙哑了。笔者问她累不累，她只是莞尔一笑说：“旅客的一声谢谢，就是我们最大的满足。”孙宏翌

　　(江西日报)