5年来，各级工会组织围绕劳动就业、收入分配、社会保障、劳动安全卫生和职工文化生活、教育培训等广大职工最为关心的问题，深入开展调查，及时提出有效措施，在维护职工劳动经济和精神文化权益方面取得了新成绩，迈上了新台阶。

　　———积极参与公共就业服务体系建设，大力实施再就业援助行动，初步形成了工会组织促进再就业工作格局。大力开展职业培训和职业介绍服务，到2002年底，全国各级工会共兴办职业介绍机构4000多个，累计帮助下岗职工和失业人员实现就业300多万人（次），自办职业培训机构6000余所，累计培训下岗失业人员300余万人次。各级工会通过筹集再就业资金、建立再就业基地、实施小额信贷、组织劳务输出等多种途径，努力帮助下岗失业人员再就业。到2002年底，全国工会兴办职工劳动福利事业近4万个，安置下岗失业人员50多万人。

　　———积极协助政府做好“两个确保”、“三条保障线”衔接等工作，推动我国社会保障体系的建立和完善。各级工会做好对离退休人员养老金和下岗职工基本生活费发放的监督检查工作，对确保“两金”按时足额发放发挥了重要作用。

　　———认真监督检查企业的工资支付行为，努力推动拖欠工资问题的解决。各级工会组织连续三年对元旦、春节期间职工工资发放等问题进行监督检查，并将有关情况及时报告国务院和各级政府，极大地推动了清欠工作的开展，并对遏制新的拖欠发挥了重要作用。

　　———密切关注安全生产问题，发挥工会组织的优势，努力维护职工的安全健康合法权益。过去5年中，全国市级以上总工会参与国家和地方劳动安全卫生法律法规及标准的起草、修订、修改近3000项。1999年以来，全国总工会与国家安全生产监督管理局联合开展了以安全生产为主要内容的“安康杯”竞赛，到2002年底，全国共有7万多家企业、3500多万各行业职工参加竞赛，在改善生产环境、保护职工身体健康和安全方面发挥了积极作用。

　　———维护职工精神文化权益，大力开展职工文体活动，举办了首届中国职工艺术节和首届“五一文化奖”评比表彰活动，积极扶持和建设职工文化体育基地，充分发挥工会文化教育阵地作用，加强职工文化技术教育，引导职工学习新知识、新技能，提高职工队伍素质。