诚信是企业宝贵的资源

　　谢仲余（广州市金象工业生产有限公司董事长）：诚信的概念、诚信的讲法很多，我认为，诚信就是老实。我们出来工作就是要靠本心、本事，良心、良知，品德、品格，缺少了这些东西，诚信又从何谈起呢？打个比方，赚了一块钱，就要做一块钱的工作，这就叫做诚信。做得不足就叫骗人，如果不诚信，就不能维持得久。经营就要稳，不但要稳，还要妥，即稳妥，本心、本事、本钱，三者都要具备。本心，就是要有良知，品德好；本事，没有本事不能经营；本钱，没有本钱，不能发展。本钱在这三者之中是最次要的。

　　刘松（广州海文电脑软件有限公司总经理）：我觉得诚信可以看作是企业的资本，一个为企业带来受益的宝贵资源，当然，要获取这种资源需要投入。比如说在产品的质量方面，服务方面都要有投入。还有一种更大的投入，就是在出现你能够见利忘义的时候，你要坚持原则，可能你能够打擦边球，但是你同时会失去另外的一部分资源，就是诚信的资本。消费者的口碑十分重要。

　　林志广（华南电子技术有限公司总经理）：维持诚信需要一个很大的成本。我觉得诚信是一个很复杂的系统工程，我理解的诚信应该分为对内的诚信和对外的诚信。对内是对企业的员工，对外则是你的客户和政府的管理部门，这是你的责任和义务。中国有句古话叫“一诺千金”，为什么在很多民营企业中会出现员工卷款而逃，我想这除了是员工的个人诚信问题外，还有可能是企业老板没有诚信，对员工的一些承诺没有兑现而造成的。

　　诚信是企业成功重要因素

　　陈凯旋（广州立白集团有限公司总裁）：创品牌有许多种方式，比如自己建工厂，最终建立品牌，或者是贴牌生产。我们立白的发展就是一种借鸡生蛋的模式，我们是先有市场，然后才有品牌。创品牌不单是在卖产品，还是在卖一种文化，一种价值，一种理念，一种诚信。坚持诚信，是企业的经营策略、经营战略，它是企业成功的重要因素，是企业的一种承诺。

　　陆毅（广州富力地产股份有限公司董事长助理）：富力在10年前和很多企业一样规模很小，能在10年间发展成现在的规模，造就今天的辉煌，我想诚信在中间起到了非常大的作用。我认为，诚信是一种积累，一种原则，不讲诚信就谈不上发展。都说民营企业在发展中有个5年、10年的分界线，为什么有些企业发展不下去呢？这其中当然有许多因素，但我想诚信是一个很大的因素。富力当初从改造旧厂房开始，时至今日在全广州已经拥有21个楼盘，它在改造旧城区的过程中，有承诺，有效率，在短短的时间内就把破旧不堪的旧厂房变成了亮丽的小区，它在开发过程中给了政府、市民，给大家一种承诺，一种信誉。在富力的顾客中有40％是回头客，我想这是十分少有的，这也就说明了诚信还是一种认可，是社会对你的认可。

　　必须依靠制度来确保诚信

　　罗罡（广州市经济技术开发区布拉特发展有限公司总经理）：我想可持续发展可能是广大民营企业家所关心的一个问题。企业做大是一个目标，但是做强比做大更重要，做强也是可持续发展的一个重要因素。当然，促使企业做强还有很多因素，如企业战略，技术改良、产品创新、经营体制等许多因素，但是我觉得在众多因素当中，诚信是跟企业最密切的东西，它是企业文化的底蕴。但是，对于可持续发展来说，诚信的制度应该高于诚信行为，光靠老板个人的诚信行为还不是可持续发展的主要因素，应该建立一个广泛的诚信制度，包括内部企业管理的制度，政府的诚信评估制度。必须依靠制度来确保诚信。

　　建立民营企业的评估机制

　　刘松：我觉得社会、民众，包括银行等其它一些社会机构，对民营企业的信任度普遍要打个折扣，这就使得民营企业在融资、人才引进、市场拓展等问题上都会有一些负面的影响。民营企业本来在起步的时候就规模小，知名度比较低，一下子就让社会对每个企业有个比较高的评价是困难的，也是不现实的。我觉得现在我们缺少对民营企业进行评估的机制。

　　我国的民营企业只有那么短短二十年左右的发展历史，需要一个建立自己品牌的过程，也需要一个建立自己信用的过程，这并不是靠政府或是企业一时的行为所能完成的，需要一个大浪淘沙的过程，把一些差的企业淘汰出局。那么政府需要做一些什么事情呢？我觉得应该是在企业信用评估体系、机构的建立方面，第二是使评估的结果透明化，能够向社会甚至是向消费者公开。我觉得这方面的工作是比较有价值的。