本报记者吴强

　　每个月底，浦东市民都有机会进入新区政府大楼。在2楼观看浦东开发开放图片展，在23楼俯瞰浦东全景。借这个政府大楼开放的机会，这里还曾举行过涉外集体婚礼和新区民警集体婚礼等活动。新区政府与民共乐的“亲民”形象跃然而出——“亲民”不仅于此，浦东新区新一届政府班子这样来表达自己的进取心——“一日无为，三日不安”。

　　作为切实牵挂民生的责任政府，就要体现“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，在继续发扬深入调查研究、完善既有信访制度的基础上，倾听来自媒体、来自网络的群众呼声，民有所呼、我有所应，切实执政为民。

　　每周一次，浦东新区区委宣传部都会“搜索”上海10多份、外省市20多份各类报纸，编发一份《批评与建议》，举凡涉及浦东的负面报道和建设性意见都经过归纳、整理上报新区相关部门和领导。

　　新区主要领导也经常在“批评与建议”上批示或责成有关部门解决：有媒体反映市民呼吁辟通羽山路，改善当地交通条件，浦东新区建设局根据领导批示，及时反馈，表示今年开工建设，力争2004年上半年就能建成通车；花木小区旁多年淤塞的臭水浜，垃圾成堆、拾荒者云集，严重影响周边环境。新区领导当即责成花木镇政府会同有关部门联合取缔了该处废品回收站，清捞垃圾，并在河边空地种植草木美化环境。周家渡老城区居民楼自来水管“滴水不流”现象，经处理供水正常。从2001年4月开始，这份简报已经坚持了2年半时间，类似这样新区政府关心民生、解决群众切身相关的问题的例子举不胜举。

　　金桥开发区分布在13个企业的14名党员组成联合党支部，利用网络过组织生活。这件事情给了新区区委以“灵感”，通过网络来倾听群众和广大党员的呼声，开辟了解民情的新途径。在7月份进行的一次区委副书记进聊天室，利用网络直接对话交流的活动中，75分钟，基层党员通过网络提出1097个问题。网络对话既打破了对话者之间的层级界限，也打破了群众的心理障碍，体现了对话双方的互动性，相融性和平等性。提问者敢说真话、大胆提问、无所顾虑。

　　对话结束之后，区委还精心落实其中的6个主要问题：既有环保局处理喷涂厂的空气污染问题，也有区信访办排解退休老党员生活困难等。这种网上沟通办法深受好评，为此，新区还将在10月份正式在网上开设“书记信箱”，主要面向群众、基层党组织和广大党员，作为加强信息反馈，倾听党内群众呼声的重要载体。除此之外，浦东新区两会召开期间，还特意开通“我给‘两会’捎句话”栏目，为每一个普通的浦东人开辟参与两会、参政议政的通畅渠道。

　　政府工作扎实，浦东市民的信访数量下降了，信访质量上升了。以往信访多的是申诉求救，现在信访中参政议政大大增加。今年上半年，浦东新区1万多件信访中，有4000多件是向新区区委、区政府提出意见、建议，涌现出了一批参政议政的积极分子。从申诉求救占绝对优势到“不在其位也谋其政”数量大大上升，政府“亲民”、市民“亲政”相得益彰。