广州 练洪洋

　　长春市公安局为了提高服务质量，正开展为期2个月的换位体察民情的活动。换位对象包括下岗职工和残疾人等弱势群体，体察内容包括这些人的生存、经商、就医等，并据此制定了77条便民利民措施。（据9月18日新华网报道）

　　长春的公安部门能够意识到自己的权力来自何方，自己的工作到底是为了谁，意识到以前的服务给群众带来极大的不便，并下决心改掉衙门习气、老爷作风，这种精神很难得。

　　但是，非得通过民警扮民工的方式进行换位思考，才能发现群众的不便就有点说不过去了。即使民警们不食人间烟火，也应该知道群众要在公安机关办成一件事需经过几道程序，有多难啊。即使普通职工各司其职，互不知情，那么作为统领全局的领导没有理由不知道整个办事程序和办事难的瓶颈在哪里。

　　况且，这种换位所得信息的真实性也当存疑。你扮出租车司机在街上跑，你那些在执勤的同事能不认识你？你违章了，他们会大声呵斥你，会扣你的证罚你的款？

　　要通过亲身体验才知道民情，要么就是作秀，秀给同行和群众看；要么就说明我们的公仆们脱离群众实在是太久了，以至完全听不到群众的疾苦声。

　　即使现在有了多少条便民措施，只要办事人员的官僚作风没有改变，群众恐怕也不可能一下子方便起来。