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用“绝招”去打动顾客——点评IT业中的服务器行业

http://www.sina.com.cn 2003年09月22日06:56 大江网-江西日报

  今天的IT产业,仍然会令很多人感到困惑,这种困惑并不是来自于IT技术本身,事实上,在过去相当长的一段时间里,蒙在IT技术上的神秘面纱已经逐渐淡去,信息时代强有力的传播工具,使得任何艰深生涩的技术和概念都能得以迅速普及。现在的困惑是,用户怎样才能正确选择适合的技术,并把它们天衣无缝地融合到自己的业务当中。

  技术与应用之症

  IT是一个最多变数、动荡也最为激烈的产业。但是,任何商业行为都有一条通用的原则,IT也不能例外,那就是一定要懂得如何去打动顾客的心。过去,只要你有先进的技术,那些令人惊叹的性能指标自然而然就会使用户心甘情愿地掏腰包,IT在那个时候更像一件装饰品和附属品,掌管它的是一位高高在上的CIO,然而现在,IT技术正越来越多地和第一线的业务主管密切相联,随着用户对应用认识的不断成熟,它也必将已经成为了IT产业进一步发展的核心。这一点,在IT的核心领域———服务器上,表现得尤为突出。服务器作为整个应用平台的核心,直接影响到整体的应用水平。从这个角度讲,对国产服务器的发展历程和未来规划做仔细地考察,也可以使我们更加了解所面临的应用困惑,并对IT产业未来的发展脉络有更清晰的了解。

  金秋九月,国内服务器产业的先锋———浪潮开始了主题为“弹性部署聚焦应用”的十五城巡展,这次巡展的目的,不仅仅是展示浪潮所取得的骄人业绩,以及在技术与解决方案上取得的丰硕成果,更为重要的是,浪潮此次巡展为中国的服务器产业写下一个最重要的注脚:“应用优先于技术,是产业发展最核心的驱动力。”技术作为保障应用得以实现的手段,将被逐步屏蔽在灵活、友好的应用界面之外,用户看到的,将不再是那些枯燥的技术指标和性能参数对比,而是IT技术在自身业务中显示的最大绩效,应用就是技术发展的源动力。

  浪潮北京公司总经理王恩东曾经多次在不同的场合强调,“满足客户需求的应用是浪潮也是产业发展的主线。行业信息化建设正向纵深发展。信息化的投资也由“盲目跟风”转向“脚踏实地”,信息化的目标已经被定位于更好地生存,更加注重从自身实际出发来衡量系统的效果。中国的信息化建设正进入一个新应用的全新时代,对于IT厂商的要求也从简单的产品采购和笼统的解决方案走向产品和解决方案贴身定制式的需求,对于众多IT厂商来说,也面临着市场格局与需求变化所带来的一个全新市场机遇”。

  机遇就在眼前,然而要把握它却并非易事:不同的应用领域要求的技术水平、不同的行业所具有的不同应用特点,同一客户对应用需求的不断变化,以及应用向更多行业核心领域的拓展,和大量消除信息孤岛所带来的对集中计算、集中存储的要求,都对今天IT厂商提出了更大的挑战。由此,浪潮“弹性部署”服务器发展战略也应运而生。

  “弹性手术方案”

  在未来信息化应用中,数据正在沿着网线向一些核心集中,使在整个网络中的某些核心点上聚集了系统中主要的数据和软件、主要的计算能力和I/O能力。这种集中的趋势需要服务器系统具有在计算能力、数据处理能力、网络输入输出等方面的超强处理能力和可扩展性。目前的服务器系统在一定程度上能够满足这种需求,但这种一定程度针对不同的应用有用户数量的限制。如果用户想再扩大同时承载的用户数量,必须采用向上扩展或者向外扩展的模式。浪潮认为,无论是分布式还是数据大集中计算模式,在新的应用需求下,信息系统已经被实质性地定位在更好地保证业务竞争力上,用户业务对于信息系统的依存关系日益加强。作为信息系统的核心,服务器后台系统必须能够满足用户应用需求的新变化。

  在这种思路的指导下,“弹性部署”成为解答困惑的钥匙,浪潮通过它,把上述的应用变化,用技术的方式表达得淋漓尽致,成为医治应用之症的最佳“手术方案”。从战略核心来看,“弹性部署”就是整合智能化管理软件、高可用性和高可靠性的底层硬件系统,以及模块化横向扩展的技术接口,用户能够随时根据应用需求对服务器系统包括高速互联单元、计算单元、存储单元、通讯单元等进行便利的调整与扩充,使服务器系统的整体性能与用户的应用需求全面匹配。

  如果用更通俗的话来解释,“弹性部署”就是让用户在使用以服务器为核心的后台支撑系统时,从硬件到软件部署,都有足够的弹性,用户可以根据应用的需求对后台系统进行便利的裁剪、资源重新分配与扩展。浪潮的这个战略就是要让用户只享受服务器带来的好处,不会有技术等方面的麻烦。这种弹性,表现在部署、维护、升级等各方面的“弹性”。无论是海量数据处理还是中小企业的事务处理,都会随时面临要根据应用需求变化调整系统性能使之与应用密切配合的问题,“弹性部署”采用模块化、横向扩展的方法,提倡采用专业产品,在专家服务队伍的支持下,能够随时根据用户的需求变化对系统的整体性能进行相应的调整,使之随时都能够最大程度地满足用户的应用需求。其作用不仅可以为用户提供最符合业务应用需求的信息处理能力,而且可以节省采购和系统性能调整时的资金支出。基于“弹性部署”设计思路的浪潮天梭TS20000,采用模块化的高速计算、高速存储及高速互联系统,该系统在2003年全国高考网上咨询活动中取得了成功应用,在短短的20天内创下了2.54亿次点击的世界纪录,并表现出了卓越的性能。

  当然,这样的战略绝不是意念一动,信手拈来,它的实现,也决不是一朝一夕之功。按照王恩东的话说,“自1993年至今,浪潮服务器已经走过了十年的历程,在这十年中,围绕着用户的应用,服务器技术在快速发展,服务器产品也在不断推新,浪潮也在不断积累自己的经验。在满足用户需求,并与国际品牌进行全面竞争的过程中,浪潮形成了强大的产品技术核心竞争力,使得国产服务器的市场占有率在1993实现了零的突破,在2002年达到了50%,中国服务器产业从而取得了半壁江山。十年来,浪潮引领着中国服务器产业走过了三个阶段,实现了三次大跨越,即由单纯的服务器技术研究向服务器产品化的跨越,由服务器产品研发向服务器产业的跨越以及产业的大规模运作的跨越。三次跨越的成功实现,完全得益于一个理念,那就是聚焦应用、把握应用,在这样的过程中,用户的需求得以满足,浪潮的价值也得以体现。”

  事实告诉我们,IT产业早已脱离了装饰和图腾的时代。应用已经不可逆转地成为决定竞争成败的原因。然而,应用的完美实现远比基础设施建设更为复杂,其关键的一点就在于应用不是静止的,而是有着不同的需求并在不断地变化,浪潮提出的“弹性部署”以及“360度专家服务”都体现出了这种不拘一格、紧扣变化的精髓。相信这种对应用脉搏的把握、也就是对未来产业脉搏的最好把握。

  (江西日报)


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