月花五千请个“洋管家”(图)

http://www.sina.com.cn 2003年09月22日09:32 广州日报大洋网

公司首席管家顾问罗伯特先生向“洋管家”们面授机宜。　　文＼图本报记者何涛、薛伟

　　管家这个消失已久的名词目前又回到了深圳人的生活中。深圳一家公司与国际管家协会合作成立了国内首家管家顾问有限公司，只要付上每月5000元的薪水，就能请到持有国际通用的管家证书的“洋管家”回家了。家庭环境健康监测、接送亲友、考察培训安排等各种个性化的服务就会被管家打理得服服帖帖。管家这个在中国隐身很久的事物，如今已披着洋外衣重新回到了中国。

　　曾为美国总统服务

　　昨日上午，国际管家公司的有关负责人向记者介绍，公司已与国际管家协会合作成立了国内首家管家顾问有限公司，主要是向社会提供管家服务，并将进行国际管家的培训。

　　公司的管家都接受过荷兰国际管家学院的系统培训，并都取得了国际通用的国际管家协会颁发的管家证书，将提供给客户具有国际水准的“洋管家”服务。国际管家协会主席、国际管家学院院长罗伯特先生担任公司首席管家顾问。

　　据介绍，国际管家学院曾为美国5任总统尼克松、卡特、里根、布什、克林顿提供过管家服务。

　　“洋管家”年薪5万元

　　该公司有关负责人介绍，目前公司一共有6名国际管家，尽管这6名国际管家都来自中国，但他们将提供国际性的“洋管家”服务。要想成一名国际管家可不容易，首先必须具备5星级酒店管理要职3年以上的从业经历，学历在本科以上，同时英语水平须达到国家6级以上，并有良好的沟通能力，最后必须通过国际管理学院的培训取得管家证书。

　　由于国际管家的出现还是一个新事物，市民有一个逐步接受的过程，目前每位管家对外的费用是年薪5万元，月薪大概在5000元左右。

　　投资理财管家全搞掂

　　昨日上午，国际管家公司的有关负责人向记者介绍管家的个性化服务。

　　管家提供的服务共包括家政服务、礼宾服务、商务服务、健康服务、社区文化服务、工程维修服务等多个方面。家庭的投资理财，管理保姆，家宴安排，家庭健康环境监测，接送亲友，考察培训安排以及制定个性化的保健方案及恢复计划等都将成为国际管家的工作。这些国际管家们还能根据业主的要求，设计出不同的个性化的服务方案，由客户选择。

　　目前公司的国际管家已经在为一些小区的居民展开个性化的服务。小区的居民只要按服务的项目分别支付一定的费用，就可以享受国际管家提供优质服务。公司有关负责人介绍，如果小区居民需要管家去机场接送亲友，只需向公司支付100元就可以了。

　　众说纷纭

　　支持者：5万元年薪并不高

　　深圳市一家实业公司的总经理冯先生说，他对国际管家这个新事物很感兴趣。聘请一个国际管家，帮助打理日常的出行、家庭生活以及各种事务的管理，不但可以减轻日常工作中的许多琐事，也去除了家庭的许多负担，使自己从家庭的诸多事务中解放出来，一心搞好自己的工作。

　　冯先生认为，国际管家一年需要5万元的年薪并不高，自己有机会也会找这样一个管家。

　　质疑者：“洋管家”会否水土不服

　　而深圳某科技有限公司市场部总经理刘全庚却认为，国际管家在欧洲很有市场，但把“洋管家”引进中国，虽然好听但不一定好用，在实际管理过程中可能会出现观念差异等水土不服的问题。“洋管家”在和主人的融合过程中也会出现一些问题，彼此信任的建立还需要更多时间的磨合。何况，目前可以聘请国际管家的主要是富人阶层，下层人民可能会对此感到不安，国际管家的出现可能会加深一部分人对社会的不平衡感。

　　专家：体现了时代的进步

　　深圳大学管理学院教授刘军认为，国际管家的出现体现了在经济全球化下人力资源的国际化和市场化。无论外国人到中国做职业经理人，还是中国人到外国去当私人管家，都是时代进步的象征。

　　将来的国际管家需要较高的个人素质，即具备料理家庭日常事务的安排、统筹，对家庭财务的整理、各种内外活动的安排等。其性质与旧式家族的管家没有什么不同，只是国际管家眼光更宽广，所服务的也是具有相当经济实力和家庭规模的富人阶层。

　　国际管家溯源

　　国际管家服务模式起源于欧美国家，早在1000多年前的欧洲贵族家庭中就出现管家，负责打理城堡、调度佣人等工作。18世纪末，欧洲工业革命的来临造就了一批中产阶级。英国伦敦的中产阶级代表开始首先把管家引入家庭服务当中。这在当时是惟一除宫廷贵族以外拥有私人管家的社会阶层，同时也是第一次把管家服务向社会化推进了一步。这批管家出自欧洲贵族家庭，把上流社会的生活方式和礼仪标准带到了这些成功的中产阶级家庭，使主人们更有身份和精力投入到商务活动当中。随着时代的进步，管家逐渐被引进到了各个专属行业。从私人高级会所到五星酒店行政楼层及高档物业都可以看到国际管家的身影。