本报记者 石丁
2003年9月，几十名来自欧洲各国的青年经理结束了在北京外国语大学的学习，开始毕业实习。中国—欧盟青年经理项目的最后一批学员的毕业，也宣告了该项目第一阶段圆满结束。中国—欧盟青年经理项目由中国对外贸易经济合作部与欧盟委员会共同创建，旨在培养熟悉中国商务环境的欧盟国家的经理。自1997年以来，该项目已培训出5批162名来自欧盟15个国家的管理人才，取得了巨大成功。
培养成欧洲“中国通”
与美日竞争中国市场
中国—欧盟青年经理项目中方主任林舜杰先生向记者介绍了这个项目的起源。欧盟青年经理项目最早可以追溯到上世纪90年代初，当时的欧共体（现通称欧盟）看到中国经济迅速发展，因此非常重视中国市场。而与美国和日本产品相比，欧洲产品在中国市场上所占份额却很少，欧洲国家的对华贸易额也与美日相差甚远。欧盟国家认为，造成这种现象的重要原因之一就是美国、日本拥有大量“中国通”，而通晓中国市场和文化的欧洲人却很少。用现在壳牌中国公司担任高级管理职务的毕业学员英玛尔的话说：“一般欧洲人对于中国的想像都揉进了偏差。”因此欧盟非常希望培养一些能够适应中国商业环境的经理人才，为将来与美日在中国市场竞争做好准备。于是通过与中国对外贸易经济合作部协商谈判，于1997年正式启动由欧盟国家出资的中国—欧盟青年经理项目。欧盟方面希望通过将一些已具有相当工作经验的中层管理人才送到中国学习，使他们对中国商业环境的了解不再停留在表面上，而要深入到中国的文化内涵、中国商务惯例，尤其是“关系文化”等方面。欧盟负责对外关系的委员彭定康在谈到这个项目时说：“对直接参与中欧经贸交流的青年商务人员加以培训是非常重要的，该项目将帮助他们和中国的商业伙伴建立更好的关系，共同顺利开展业务。”林舜杰主任认为这个项目对中国也不无益处，因为这些学员要在中国学很长时间，无论将来从商还是从政，都会对中国有一个比较好的感情基础。对中国公司而言，与他们打交道也会更容易，因为他们不但会说汉语，更重要是懂得中国人的思维方式，可以理解中国人的为人处世。从长远看，这些人将来会在欧洲公司负责中国业务的部门独当一面，他们可能成为总经理、总裁级的人物，有些甚至还会进入政界发展。这些有过中国经历的人通常会倾向于对华友好，因此政治上和经济上都会对中国有利。
让学员了解中国的商务文化为他们灌输中国人的思维方式
林舜杰主任告诉记者，欧盟青年经理项目对学员的选择极为严格，所有报名者必须具有2年以上工作经历，年龄介于25－40岁之间，还要有所属公司的推荐信。最后通过层层筛选，由欧盟和中国组成的联合小组决定最后的人选。由于看到了前几期毕业学员的良好发展，如今越来越多的欧洲经理开始报名参加此项目，第五期的报名人数已经达到500多人。学员大多数具有硕士以上学历，除公司的管理人员外，还有工程师、律师、财务人员等。根据学员汉语水平的不同，学校设置了学期分别为16周和48周的两个班，主要是进行商务汉语的教学，让他们了解中国的商务文化和商务背景。在课堂上，学员们要学习如何与中国客户一起吃饭，怎样参加中国的商务宴会等。此外学校还定期组织研讨会，请中国商界人士和政府官员以及权威经济学家来演讲，让欧洲学员了解中国的政治文化背景、法律环境和投资环境。通过商务汉语的学习，学员们在毕业时基本上可以掌握2000—3000个汉字，足以应付一般的商务交流。除了课堂学习之外，实习也是培训的重要内容，学员们要参观经济发展水平不同的区域，了解中国各地不同的风土人情。中方还组织学员进入不同体制的企业实习，让他们了解国有企业与私营企业运作的不同，甚至还带他们参观过“皮包公司”。
谈到这5年多来的教学实践，北京外国语大学国际交流学院的张晓慧院长深有感触地告诉记者，这个项目也经历过一段艰难的磨合期。由于中欧在教育文化上的巨大差异，在项目进行初期，中方教师和欧洲学员之间产生了很多摩擦。为了解决这一问题，校方在对教师进行欧洲各国的教育、文化、政治背景培训的同时，也在教学中强调改变学员的思维方式，告诉他们来中国学习的目的不是来改变中国，而是来适应中国的。此外，课堂教学也吸取了西方教育的一些特点。记者在采访时旁听了该项目的一节语言课，发现这个教室与我们熟悉的那种桌椅整齐排列的传统教室大相径庭，学员们的课桌围成一圈，教师就在中间进行授课。与中国学生相比，欧盟学员更加活跃，在教学过程中不时主动与老师进行交流，这在一般的中国学校是难以见到的景象。
一半人成公司对华业务骨干
小部分进政坛参与对华决策
“这个项目给了我一把与中国人进行良好交流的钥匙。”现任天津一家合资公司总经理的马凯这样对记者说。这位担任总经理仅仅9个月的意大利人在短期内很好地解决了一直困扰合资双方合作关系的一系列问题，使企业得到了快速发展。据林舜杰主任介绍，中方合作伙伴对马凯的评价很高，说从没见过一个像他那样能和中国公司融洽相处的欧洲人。在与记者交谈中，马凯把这些都归功于他曾经在项目中学到的知识。“与欧洲人相比，中国人做生意更讲究人情味，而欧洲商人们则更注重产品质量与价格因素。如果其产品足够好的话，欧洲人甚至会去和自己的仇人做生意，这在中国是不可想象的。你必须要花很多时间与中国客户建立良好的私人关系，因为只有让中国人相信你，生意才可能进行下去。通过在青年经理项目的学习，我充分的理解到在中国就必须要用中国人的方式来和中国人打交道。”来自爱尔兰的欧梅珍女士感慨地说：“如果没有经过青年经理项目培训就同中国企业打交道，那肯定会遇到很多困难。”在到中国之前，欧梅珍曾是爱尔兰联合银行的一名经理。她告诉记者，中国人的一些行事方式让欧洲人常常无法理解，在商务交往中往往会产生误解。青年经理项目把学习中国商务文化融合在了语言学习过程中，使她对中国和中国人的了解更加充分。她认为在中国这样一个与欧洲迥异而又发生着深刻变化的商业环境中进行商业培训，对今后的工作至关重要。林舜杰主任告诉记者，大约46％的毕业学员选择留在中国的欧洲公司工作，将近一半的人回到欧洲从事对华业务，很多人都成了公司中对华业务的骨干力量；还有一小部分人员跻身欧洲政坛，参与对华政策的制定。这些来自欧洲的学员通过在中国的培训，将自己在营销、品牌和人力资源开发等方面的专业能力与中国市场的特点相融合，在欧洲的生活方式中融入中国的习惯，创造了一种独特的文化，从而成为中欧交流的桥梁。随着中国—欧盟青年经理项目第一阶段的成功结束，中国欧盟双方已开始了该项目第二阶段的谈判。在第二阶段中，中方将选拔中国各行业的青年经理人才前往欧盟国家接受培训，培养出中国的“欧洲通”，推动中国企业加速走向欧洲。培训班学员参观中国工厂。培训班学员参观蔬菜大棚。
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