热线回音:北京燃气集团接受舆论监督 |
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http://www.sina.com.cn 2003年09月24日16:38 人民网 |
人民网北京9月24日讯9月12日和18日,人民网和本报先后刊登题为《》的报道,反映北京燃气集团收费及服务中存在的问题。23日,北京燃气集团党委宣传部部长曹葳、热线电话96777负责人等来到本报,就报道中所反映的情况做出解释,并感谢人民网及本报的舆论监督。曹葳说,目前燃气集团在服务中确实存在一些问题,如有的员工服务态度不好,在收费问题上,对用户的询问解释不清楚,引起用户的不满。燃气管道的设计为用户考虑得也不够周到等。 曹葳说,见到报道后,北京燃气集团领导高度重视,总经理在专门召开的会议上提出,人民网和人民日报的批评是对公司的爱护和对工作的促进。要进一步统一规范、细化标准,加强培训,燃气集团工作的出发点和落脚点就是尽最大的努力,让用户满意。来源:人民网 |