胡结宗 王世雄
广东省友谊国际企业服务有限公司自1986年成立以来，与时俱进，开拓创新，本着“专业、优质、周到”的服务精神，历经十八年艰苦奋斗，从小到大，从弱到强，在我国外企服务行业中迅速崛起，如今已发展成为南中国大地上规模最大的外国企业服务机构，同时还是中国对外服务行业协会的优质服务企业和副会长单位。十八年来，该公司共为来自全世界50多个国家和地区的1000多家在粤发展的外国企业及港澳台商提供了服务，为外企提供的雇员达五万多人次，雇员数量占在粤外商企业雇员总数的50％，名列全省第一。实现劳务合同额达人民币18亿元；代办代缴外企雇员的社会养老和医疗保险达6．5亿元；上缴国家利税达2．5亿元。
在为外国企业提供优质服务，带来了良好社会效益的同时，企业自身也取得了十分可观的经济效益。1996年和1997年，连续两年被评选为广东省代缴个税先进单位；1998年和1999年又被连续评选为广东省外企就业服务先进企业。其成就得到了中央、省、市领导的充分肯定和赞赏。去年该公司抓住深化国企改革的机遇，在公司董事长孙建雄先生和总经理厉娅滨女士的带领下，率先在我国外企服务行业实施了国企改革，建立了国有控股、全员持股的合作股份制企业，从而使企业在开拓创新、发展壮大的道路上迈出了更加坚实的一步；为了保持服务能力永久领先，今年在华南同行中又率先启用了电子协调商务系统，对简化服务程序、提高服务效率实现了又一次飞跃。
广东省友谊公司前身是广东省劳动厅下属的一家国际劳务市场行政管理机构。随着我国改革开放进程的不断加快，大量的外商企业进入中国寻求发展，在华外资企业对本地人才雇员需求量不断增加，为适应当时形势发展需要，经广东省人民政府批准，将该管理机构转变为广东省友谊国际企业劳务合作公司（改制后为广东省友谊国际企业服务有限公司），专门指定为外商驻粤代表机构及外商投资企业提供雇员和人事管理服务。公司在发展过程中，始终秉承“平等互利、优质服务、讲求实效”的服务宗旨，不断转变观念和提升经营理念，变单纯管理为替外商和雇员提供多元化、多层次的优质服务，其服务质量已通过了ISO9001：2000《质量管理体系》认证。其为外商和港澳台企业提供的服务包括：一、派遣雇员服务：与雇员建立劳动关系后，再外借雇员给外资企业任用，并提供相应培训、考核、福利、保险、商务证件、劳动法规咨询等管理服务。二、劳动人事代理服务：外资企业与雇员直接建立劳动关系，受外企委托承办向劳动部门报批用人手续，并提供相应人才推荐、培训、考核、福利、保险、商务证件（出国护照和港澳通行证）、劳动法规咨询等服务。三、国际人才职业介绍：向外资企业提供专业性强、资历佳的高层次人才，并提供国内就业许可手续的代办服务。四、商务代理、代办服务：承办外商在广州成立办事处或注册公司，为外商来华办理中国的签证手续，协助外商物色国内商贸合作伙伴，组织外商在国内进行相关企业的考察活动及安排国内商务行程，提供商务秘书服务；提供劳动法律法规咨询，劳动争议诉讼等。
该公司拥有一批德高业精的专业人才，他们立足广州本土，充分运用多年来发展和积累的人事关系及丰富的人才储备资源，建立和长期保持同广东省人民政府的良好关系，发挥第一时间了解政府信息及法律法规变化的优势，及时向外商传播政府信息并高效为外企和雇员办理各种人力资源业务。“服务品质最优”是众多外商和雇员对该公司的嘉许，为外商提供的多元化、多层次的特色服务赢得了包括诺基亚、东芝、三菱、通用电器等126家世界500强企业在内的诸多外企的认同并与之建立起长期的业务往来。1990年，法国法玛通公司来广东参与承建大亚湾核电站，急需一批优秀的管理人才和高级技术人员，广东省友谊公司急外商之急，凭借自身的优势，在全国范围内精挑遴选，为法玛通公司物色到了一批合格人才，保证了法玛通公司建设大亚湾核电站工程的顺利进行。在为法玛通公司物色人才期间，广东省友谊公司的领导和职工付出了艰辛的劳动，工程建设初期，大亚湾建设工地还是一片荒芜的土地，从广州到大亚湾工地也没有建成现在的高速公路，坐车去工地往返需两天多的时间且道路崎岖不平，广东省友谊公司的领导和职工不辞劳苦每周两次往返其间，到了大亚湾只能借住当地的民房过夜，法玛通公司的领导和员工对此深受感动。十三年后的今天，大亚湾核电站已建成投入使用，并在全国的经济建设中发挥出重要作用，两家公司也依然保持着密切的合作关系。广东省友谊公司不仅为外商企业提供诸多周到的优质服务，且为外商提供的雇员也表现得十分出色。该公司为美国中央采购公司输送的中方雇员郭青昔在粤港两地“非典”疫情严重时期，不顾个人安危，在多次接到其上级和家属要求放弃“广交会”参展计划的情况下，毅然如期自始至终参加了今年4月份的“广交会”，为本公司争取了大量的订单。同时还接受了香港贸发局的邀请去香港为工商界人士?萁病9辔粢源缶治兀还烁鋈税参5某錾硐趾途匆稻褚皇痹谠粮哿降卮鸦埃靡的谕馊耸康墓惴涸抻?
今年以来，面对我国已加入WTO新形势和日趋激烈的外企服务市场竞争局面，在公司董事长、中国对外服务行业协会副会长孙建雄和公司总经理、中国对外服务行业协会副秘书长厉娅滨的带领下，积极开拓新的经营领域和服务市场，努力改进和提高服务质量，开展了“人才租赁”业务；与北京外服和上海外企签定了《人力资源服务互为代理合作协议》，建立了以雇员人事委托服务为主的战略合作伙伴关系。广东省友谊国际企业服务有限公司将继续沿着党的十六大指引的航向，进一步深化改革，开拓创新，拼搏奋进，创造更加辉煌的未来。
