人民网深圳9月25日电记者胡谋报道：昨天，深圳市家政服务行业系列标准正式发布。据了解，目前，全国有关家政服务方面标准只有《家政服务员》国家职业标准，深圳成为我国在家庭服务业开展标准制订与实施的首个城市。

　　据了解，该标准由深圳市质监局和深圳市经贸局联合提出，深圳市家庭服务行业协会归口执行，罗湖质监分局组织起草，将于2004年1月1日起实施。包括《家庭服务经营管理行为规范要求》、《家庭服务消费行为规范要求》和《家庭服务质量要求》三个标准。

　　《家庭服务经营管理行为规范要求》提出了家庭服务经营者有对服务员进行管理、培训的义务，并应对服务质量进行跟踪监督。《家庭服务消费行为规范要求》明确了家庭服务消费者的权利和义务、消费者与服务员和经营者之间的关系以及家庭服务消费者应给服务员提供的劳动环境要求；若服务员有严重违法行为或被依法追究刑事责任的，消费者可以解除聘用合同等。《家庭服务质量要求》则明确了家庭服务的范围和内容，将服务质量分为始级、初级、中级、高级和特级5种等级来进行规范。

　　专家认为，该标准进一步加强家政服务行业的政府引导和行业自律，更好地维护家政企业、家政服务员及消费者等各方的权益，促使家政服务日趋标准、规范。来源：人民网