建立突发事件预案确保国庆市场有序 20人工商小分队时刻待命 |
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http://www.sina.com.cn 2003年09月26日09:51 东方网-劳动报 |
本报讯黄金周期间,上海市工商局与各分局均将成立20人左右的应急队伍,并相应建立突发事件预案,目标是把外省市或境外人士在沪旅游时遇到的投诉在其尚在上海期间予以圆满解决。 据悉,工商局应急预案主要针对各地旅游市场中存在易发、多发问题的环节、地区和场所,一旦发生旅游重大突发和紧急事件,立即启动工商应急系统,建立畅通的重大事件信息传送渠道,并快速采取行动,尽量将突发时间的损失降到最低。 据悉,上海工商部门将在节日期间开通24小时投诉电话,保证辖区内一旦出现重大投诉、消费纠纷,能快速出动执法人员解决问题。 |