金黔在线讯9月25日中午,当孟女士在星力折扣超市提着刚刚购买的物品走出大门时,一名保安从后面追了上来,不由分说,拿过孟女士的购物袋检查一遍后转身离开。在众目睽睽之下,孟女士被超市人员怀疑是“窃贼”,遭到这样的“待遇”,她愤怒地说:“星力太霸道了。”
据孟女士回忆,当天中午12点左右,她在星力折扣超市中华店选购了三张毛巾,结帐后走出大门。一保安从后面赶了上来,说要检查孟女士购物袋内的物品。并当众翻看了里面的毛巾后,拿起对讲机与内部人员通话说:“只有三张,不是四张。”此时,毛巾柜的售货员也赶了出来,上下打量了她一番后,保安和售货员都没有对此进行道歉,随即离开,只剩一些围观的群众。
孟女士说,当时正值购物高峰,超市门口人来人往,大家都向她投来异样的眼光,对于这样的遭遇超市应该有个说法,而当事的工作人员未加解释地离去令她深感狼狈。
十分钟后,孟女士才被带到经理室,她要求超市方调出录像资料予以查证。一名姓蓝的经理忙表示道歉,并叫来当事售货员给孟女士赔礼。孟女士说,超市方虽然对此表示歉意,但此事的发生给她带来心理上的伤害难以用“对不起”三个字来抚平。她要求当事的保安和售货员在事件发生的地方当众道歉,并要求超市方在超市门口张贴致歉信。9月25日中午,记者接到孟女士打进的热线后赶到该超市,该超市的蓝海婴和唐德章两名经理称,保安当众搜包是不对的,方法也欠妥,保安和营业员在弄清楚孟不是“窃贼”时,未当即道歉更是不对。但对孟女士提出的要求,两经理称在办公室内已经向孟道歉,并说可让孟女士参加会员抽奖。等在旁的孟女士明确表示,抽不抽奖不重要,关键是此事让她名誉受损。接着孟女士来到保安当众搜她的购物袋的超市门口,要求保安和营业员在此向她道歉。当事保安和营业员在超市大门口说了“对不起”。
9月26日18:05,记者再次赶到该超市采访,未见明显处贴有致歉信。记者找到头一天接受采访的两名经理,他们称致歉信因当天忙不过来未来得及张贴,9月27日下午,他们一定会在超市显眼处张贴致歉信。据两名经理介绍,事发的当天下午,他们已登门到消费者孟女士家中致歉。并于当天下午和26日上午召开员工和保安人员、收银人员的会议,要求全体员工以后不要发生类似情况。
贵州某媒体报道,9月11日中午,李女士在星力百货中山店也被一名保安拦住称李女士包里有商店的一条裤子,并要求搜包。李女士与星力一位李姓负责人等来到派出所,当着民警的面,李女士打开包,并没有任何星力百货的货物。当李女士向星力百货提出“登报致歉”的要求时,星力百货负责人称“登报道歉有损商店声誉”,仅同意在商场内向李女士道歉。
图：就在这个出口，孟女士被强行搜包。(张斌)
|
