事业成败，关键在人。这是孙立山在抓队伍建设中悟出的道理。对此他曾经用一句话来概括：管理的目标就是锻造一支高素质、过得硬的电业铁军。

　　面对快速发展的经济形势，他深深地认识到电力作为经济发展“先行官”的重要性。为此，他没去搞那些“三把火”一类的“树派头”工程，而是深入到电力一线和农村基层调查研究。通过调查，他发现即墨除了没有独立电源之外，公司员工的素质参差不齐，电力服务与经济建设的要求存在很大差距。他把抓队伍、强素质、树形象作为工作的突破口和着力点。

　　要抓就先抓班子。即墨电业决策层响亮地提出了“正人先正己，向我看齐，向班子看齐”的口号，制定了班子成员行为准则：有损于国家利益的事不做，有损于企业的事不干；要求职工做到的，自己首先做到，要求职工不做的，自己一定不做。党委先后出台了《党委成员廉洁勤政十条措施》、《党委工作十条原则》、《纠正行业不正之风十项规定》等规章制度，要求党委成员时时处处以三个“十”为准则，衡量自己的言行。领导班子带头学习，廉洁勤政，务实求是，赢得了全体职工的拥护和爱戴，也为大家树立了榜样。

　　为带出一支好队伍，即墨电业始终把学习教育和思想政治工作摆在突出位置，他们建立雷打不动的学习制度，开展丰富多彩教育活动，组织全体职工学政治、学理论、学业务，把大家的思想统一到想事、干事，为全市经济和社会发展献计献策、出力奉献上来，使干部职工始终保持着一种昂扬向上、奋发有为的精神状态。在此基础上，公司进一步细化部室工作责任制，建立《班、站、部、室负责人跟踪考察制度》，亮出了“谁损害党和政府的形象，就严厉处罚谁，谁给电业公司抹黑，就砸谁的饭碗”的警示，在全行业推行了行风廉政建设一票否决制度，接待用户来访制度，工作人员动态日报制度。一次，公司四名职工帮助客户安装变压器，一直到晚上8点没有吃饭，客户为了表示谢意，硬留他们吃了顿便饭。经理孙立山知道这件事后，立即安排公司投诉处理中心的同志进行调查，核实后除按有关规定退赔就餐费外，还罚了每人500元现金。这件事在公司上下引起了很大震动，杜绝了类似事情的再度发生。

　　前些年，“人情电、关系电、权力电”一直是老百姓反映强烈的热点难点问题，也是增加农民负担、造成社会不稳定的重要因素。通过调查，即墨电业公司党委发现问题的主要根源是农村电工素质不高、管理体制不顺。针对这些问题，他们提出了“重新招聘农电工、由电业公司直管”的改革方案。要改变沿用了20多年的旧体制，不是件容易的事，它牵扯许多人的既得利益，搞不好会出乱子。为实现平稳过渡，决策层先后20多次深入到村里搞调研，反复考察论证，制定出台了“面向社全、公开招聘、竞争上岗、择优录用”的用人方案，实行农村电工“合同制统一管理”和任职“异地化”，使农村电工从“散兵游勇”变为享受工资、奖金、养老保险待遇的“正规军”，实行集中办公、坐班值守，村民有事，只要打一个电话或将写明村名、门牌号的纸条投入“便民服务箱”中，便可得到及时而周到的服务。

　　管理中采取一年一考试的办法，把农电工的工作态度、服务质量、行业行风、电费收取等化为两个百分，由村民代表和供电所分别评议考核打分，两项得分的平均值即为农电工的实际得分值，与工资奖金挂钩，使农电工人人都有危机感。这一措施，有效地规范了农电工的行为，使农电管理走上了正规化轨道。为抓好行风建设，即墨电业拿出10万元建立“行风举报奖励基金”，鼓励监督。聘请人大代表、乡镇政府领导和企业负责人作社会监督员，对电力服务进行全方位的有效监督。在连续多年行风测评和民主评议中，即墨电业均名列前茅。