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黄金周出游当心陷阱

http://www.sina.com.cn 2003年09月30日09:14 海南日报

  从历年黄金周旅游投诉中,有关专家总结出几种常见的陷阱,这些陷阱平时也常出现,只是黄金周期间会有游人集中消费的情况,故而情况更为多见。

  广告:名不副实

  每遇黄金周,旅游企业纷纷打出各种名目新颖的项目或线路,吸引欲出行者的目光,令人怦然心动,但往往在诱人产品的背后,个别虚假广告和不规范广告充斥其中。

  按有关部门规定,规范的旅游广告上应该有旅行社的名称、许可证号和法人代表等内容。而不规范的广告往往是非法经营旅行社业务的个人或机构,因而在广告中既无企业名称,又无办公场地,冠之以某某假期、某某之旅的名称,联系方式也仅为手机。

  专家提醒:从媒体广告上选择旅游企业,最好选择有资质认证的,知名度和声誉良好的旅行社。要确认旅行社资质,在准备报名时注意查看“一照”(工商部门颁发的营业执照)和“一证”(旅游部门颁发的旅行社业务经营许可证)。许可证由国家旅游局统一印制,上面标有许可证号码、旅行社名称、营业场所、许可经营业务、质量保证金数额和许可证有效期等内容。关于旅行社的资格,游客还可以通过“中国旅游网”查询。

  合同:货不对板

  出游前与旅行社签合同已成为广大游客保护自身权益的有效方式,但不少合同中也存在着陷阱,您在签订时一定要留意。

  有的旅行社为吸引游人参团,把行程写得丰富多彩漂亮至极,但仔细研究,合同的行程中所提诸多诱人景点不过是同一景区内的几处景观,以前就有外地旅行社把海南天涯海角景区写成9个景点的情况发生。

  此外,合同陷阱中多有货不对板的情况,有些旅行社把行程中要入住的酒店含混地写成“准三星”或“准四星”,其实入住的是没有挂星的社会旅馆,这个“准”字在国内外酒店星级标准中是没有的。

  专家提醒:游客到所在地旅游之前,最好买些好的旅游参考书,或上旅游网查阅,把旅游目的地好好研究一下,哪些景点有哪些内容,有无价值去,这样在选择旅行社和旅游线路时可以有的放矢。

  价格:暗藏玄机

  目前出现得最多的一种现象是价格陷阱。旅行社一般以越来越低的价格组团,却把很多旅游当中该正常的费用列为自费项目,游客游玩下来,所有花费并没有比正常开销少多少。

  并非价格越低越好,游客应理智消费,根据您的行程和市场价格估算一下价格。旅行团的团费构成通常包括机票、地面接待费用、旅行社的利润等,以此对照您的团费价格是否合理。

  专家提醒:在很大程度上,低价位就意味着低品质。旅行社不会做赔本的买卖,价格过低导致的团费缺口会想方设法通过诱导游客购物、参加自费项目等补回来。

  (来源:海南日报)


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