本报讯9月中旬，怀化市鹤城区盈口乡西冲村村民张利军上万公斤水蜜桃和黄桃积压，心急如焚。他拨通了乡“农民需求工作室”电话，乡政府通过互联网四处联系销售渠道，很快将他的1万多公斤鲜桃销售一空。在该区，“农民需求工作室”成了广受农民赞誉的“贴心人”。

　　今年初，鹤城区委、区政府创造性地推出了“农民需求工作室”制度。需求室的服务内容包括提供技术服务、市场信息、申请小额贷款、丰富文化生活等方面。农民兄弟可以随时随地通过热线电话、信箱、来访等形式，将需求内容传递到需求室，需求室将填写好的承办单位单子发送到有关职能部门，承办单位在规定时间内处理完毕后，再将结果反馈给需求室。为了使这项制度发挥实效，全区各乡镇都成立了以乡（镇）党委书记为组长，农业、科技、司法、宣传、民政、妇联等部门为成员单位的领导小组，需求室普遍配置了专门办公室、联系电话、专职人员和专用电脑，并建立了首问责任制和全面跟踪督察反馈制度。今年正月初六，黄金坳镇养殖大户周桂花家养的鸡患病，突然接二连三地死去，天寒地冻又是大年未过完，到哪里去找兽医？邻居告诉周桂花，赶快与镇里的“农民需求工作室”联系。周桂花将信将疑地拨了个电话，没想到需求室不但有人值班，而且及时通知职能部门，20分钟后，镇农办的同志就冒着严寒赶到她家。由于采取措施及时，终于制止了鸡瘟的蔓延。

　　如果农户遇到的困难带有普遍性，乡镇还会责成有关部门或请来专家举行专场讲座，解答农民疑难。今年4月，石门乡群众纷纷要求乡里提供草莓的栽培和管理技术。需求室及时将情况反馈给农技推广站，农技推广站请来了专家进行专场培训，涉农部门也承诺帮助农民学技术、引品种、搞开发。农民兄弟心里有了底，调整产业结构的积极性空前高涨，今年全乡种植草莓、葡萄、礼品西瓜等优质水果3000余亩。

　　据统计，今年到目前止，该区共收到群众需求和意见2000多件，90％以上已得到解决落实，其余的正在积极办理之中。（本报记者肖军通讯员 郭飞）