我们都有心理伤痕(17) |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月05日07:20 湖南在线-三湘都市报 |
徐浩渊 学会选择 “我是平安保险公司的业务员,在公司做了5年了,最近压力特别大,因为又要到3个月一次的考核期了。每次接近这个期限,我就吃不下、睡不好,一种挥之不去的压力……去锻炼锻炼,也解决不了问题。前几天我都失音了。您听,我的嗓子现在还有点哑呢。”一个沙哑的女声在广播心理热线里出现。 “我想请问,这样的考核每3个月就要有一次?你做了5年了,考了多少次了?”我问。 “对,5年了,我越考越紧张。”“你们考核什么?”“考核做成的保户的单数。”“就是卖掉多少保险,考核绩效吧?” “对,而且这个行业的淘汰率特别高,一般淘汰86%。”她说。“你有没有发现淘汰的比例也有变化呢?比如说,第1年做的业务员可能被淘汰下去的是80%,第2年做的人就会被淘汰60%?第3年就更少一点?”我问。 “嗯,是有这样的规律。” “你有没有计算一下,工作了5年的业务员,被淘汰的比率呢?”我想引导她想一想,造成紧张的原因,不完全来自外部。 “我越做越紧张,都影响我的身体健康了。我有时都不想干了,可是干了这么多年了,积累的保户也挺多了,不干也怪可惜的。所以,老是在‘想不干,又舍不得’之间挣扎,真够苦的。”她在诉说自己的矛盾心情。我又问了她一些情况,发现她又说:“我这个人挺内向的,要是别人做这个工作,性格开朗点的,外向点的人,恐怕比我要容易的多。因为我不大容易和陌生人说话,真是挺难为情的,我都觉得有点不想做了。”这是她第3次说到不愿意继续干下去。 “可也是的,你都做了5年了,越做感觉越不好,而且还有自己个性的原因。人的个性不是轻易能够改变的,它直接影响你的工作时的心情。其实,你也不妨想一想,有没有别的可能性,选择一个更合适你个性的事情做?”我在启发她,还有别的选择。 “可是放弃,让我觉得是自己的一种失败。”她的语气有点沮丧,更深层次的原因终于浮现出来了。 “我不认为那是一种失败,说不定是柳暗花明又一村呢。你们的时代多好,可以选择做这个、试一试那个。而且也不一定完全脱离保险行业呀。你积累了5年做业务员的经验了,也许你可以在公司里做一些管理的工作?保险公司里也不一定都是在卖保险吧?” “喔,对,对,对,我可以考虑一下。”她终于笑了,我也感到轻松。 中国几千年的农耕经济,不但没有竞争的习惯,而且很容易使人固定在一份工作上,害怕改变。上个世纪50至70年代的大锅饭,更加使得人们生出惰性来。在市场经济发展的今天,社会已经提供了多种多样选择的可能性,可是很多人还是不习惯寻找、尝试适合自身发展的职业。特别是雇员不明白,自己不应该处在被动地位上,也有选择雇主的权力和自由。合适的工作环境也是自己创造的,寻找适合自己的工作与位置是我们自己的责任。也就是说,承受什么样的压力,也是我们自己可以选择的。 |