本报记者邱敏、吕继尚、汤新颖、蒋悦飞 通讯员甲办、何志文、叶冠勇、谢黄怡

　　国庆黄金周过去4日，旅游、交通、商业等方面火爆不减，广州市重点预报的56家旅游景点共接待游客近560万人次；广州购物节3天累计销售额达3.89亿元，客流量1070万人次；广深铁路发送旅客创国庆“黄金周”历史最高纪录。不过与此同时，也出现一些不和谐音，12315每天接到的投诉、咨询电话过百。

　　旅游 8景点昨日游客过万

　　国庆、重阳两大节日交汇使昨天成为国庆黄金周的又一高峰，在白云山、越秀山等登高点，游客如鲫。根据广州市假日办统计：广州市重点预报的56家旅游景点到今天为止共接待游客近560万人次（含上下九、北京路步行街413万人次）。

　　据广州市假日办统计，白云山风景名胜区1~4日黄金周期间接待量51.84万人次，同比增长66.95％；前晚到昨晚8时共接待登山游客34万人次。珠江游方面，广东省珠江航运公司和广州客运公司共接待珠江游游客3.78万人次。10月4日接待过万人次的旅游景点（区）有：白云山风景名胜区、越秀公园、香江野生动物世界、莲花山旅游区、广州动物园、宝墨园、番禺百万葵园和花卉博览园。

　　购物 3天累计销售3.89亿元

　　广州购物节不仅启动了销售，更启动了市民对经济的信心。据不完全统计，购物节3天累计销售额达3.89亿元，客流量1070万人次，其中，主会场1~3日销售额达1015万元；天河区的IT卖场接待顾客41.8万人次，销售额达7600万元；北京路商业步行街销售8500万元，天河城广场4100万元……

　　交通 广深铁路日均发送10万人次

　　交通方面，10月1~3日铁路共抵达520班车次，游客接待量22.7万人次；发送531班车次，游客接待量35.69万人次，增开了26班车次；民航共抵达721班车次，游客接待量6.88万人次；发送717班车次，游客接待量9.1万人次，增开了13班航班。

　　记者从广深铁路股份有限公司有关部门获悉，今年国庆“黄金周”10月1日至4日，广深铁路共发送旅客40万人次，日均发送10万人次，比去年同期增长19％，创国庆“黄金周”历史最高纪录。

　　据介绍，今年国庆“黄金周”广深线旅客运输具有5个显著的特点：一是更多旅客选择铁路出行，单日发送旅客人数创历史新高。二是安排充足运力，列车开行对数创历史纪录。三是突出服务质量。深圳站、广州东站的揭示导向系统、旅客候车室、售票大厅、进出站通道等，经过整治改造后于国庆“黄金周”投入使用。国庆“黄金周”期间，广深线未发生一起治安和刑事案件，给旅客出行创造了良好的治安环境。

　　投诉 多数是食物中发现异物

　　昨日，记者从广州市工商局12315投诉受理中心了解到，10月1~4日以来，每天都能接到上百个有关的投诉、咨询电话。50％都是集中在饮食行业。据记者了解，多数投诉都是集中在在食物中发现异物，比如头发、蟑螂等。

　　黄小姐在天河的一家酒店里吃饭时，在一笼包子里发现了蟑螂，顿时倒了胃口，马上要求饭店赔偿，但是因为金额差异较大，一直都没有谈拢，最后在12315的帮助下，饭店免了黄小姐的餐费，并且送了200元的餐券，双方都表示满意。

　　另外比较集中的热点就是服务态度，从安徽来的罗先生在农林下路的某商场购买手机时，被服务员讥笑无知，要求服务员赔礼道歉，但是服务员态度不真诚，最后通过12315的帮助，服务员诚心诚意地给罗先生道歉了，并且以9折的价格销售给了罗先生一部手机。