徐浩渊

　　你真让我失望

　　最让韩铭头疼的是，公司里的雇员不像他那样拼命干活。从电话里传来的韩铭的声音，听起来焦虑又沮丧。

　　韩：公司规定是5点半下班。可是卢瑜也不想想看，都什么时候了，图书订货会只差一个星期了，她手上的活儿才干了一半，竟敢5点半抬起腿来跑！我把她拦住训了一顿，看她那样子还挺委屈。我知道其他的人也都竖着耳朵听呢，我就是要让大家都听听，在我们公司干，可不是坐机关上下班。

　　徐：自己干一个公司，确实不容易。

　　韩：唉。我就不明白，我当初创业多难啊，没白天没黑夜的，打下了这片地盘。他们这帮年轻人可好，进了公司，都像大爷一样，一点咬牙拼命的劲儿都没有。徐博士，您说现在这些人都想什么？！

　　徐：你当初为出版社干活儿的时候，有这么紧张吗？

　　韩：那时候当然轻松了。下了班，还能买点东西，回家逗逗孩子，周末还能和朋友去钓鱼、下棋。

　　徐：那时候，如果你的老板不让你按时下班，你有什么感觉？

　　韩：嗯，我知道你想说什么了。打工的人和为自己干的人，对那个事儿就是不一样。我听到不少当老板的人向我抱怨：“我自己干得辛苦极了，可是我雇的人，却整天在那里晃来晃去，拿着我的工资混饭吃。”有这样想法的老板，通常在办公室里打“人盯人”，搞得工作气氛紧张，效率低下。就我个人的体会，这里面有三个主要的问题：1、中国做老板的人，没有摆脱中国人做家长的心态。觉得公司雇员就像自己的儿孙，应该和他本人一样，急公司之所急。老板希望自己像大家庭里的老太爷，坐在那里发个话，子孙都卖力气地干活儿。其实，在现代企业里面，雇主和雇员在公司的位置不同责任也不同，因此，对待工作中的问题，态度肯定有不小的差异。雇员通常认为你派给他（她）的任务完成了，自己的工作便对得起自己的薪水。希望不操太多的心，可以用剩余的时间和精力去享受自己的生活。美国绝大多数名牌大学毕业的博士、硕士，宁可打工，拿薪水，也不愿意自己开业当老板，图的就是一个省心。所以，如果雇主能够明白这个道理，接受这个现实，不期望雇员和自己对公司有同样感受，也就没有那么愤怒了。2、公司工作程序有问题。常常是雇主口头交待一项工作，他自己心里有个模糊的质量和完成时间的标准，既没有与雇员讨论，也没有给予雇员明确的要求。结果执行者按照自己的理解去做了，往往达不到老板的期望。所以，在公司里形成一套规范的工作程序是非常必要的。任务要明确，有截止时间，有结果评议。而且根据每个人的工作绩效，有明确的奖惩制度。这样一来，每个进了公司的人，都会按照规矩办事。没有老板在，雇员也会自觉地工作。因为他们有明确的标准，随时可以衡量自己的工作。

　　3、要想雇员有工作热情，除了奖惩分明以外，更重要的是雇员在工作中的能力成长。现代企业，特别是像IT业和文化业这种智力产品的企业，个人成就感和工作人员的成长，是企业最大的资源。刚刚走出学校门的博士、硕士们，并不会工作。他们在你的企业里能够成长，自然就有工作动力。那种动力来自于他（她）自身发展的需求，而不是你的公司发展的需求。