手机和食品成黄金周投诉焦点 |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月08日08:05 半岛都市报 |
本报10月7日讯(记者 郑成海) 今天,记者从市工商局了解到,十一黄金周期间,12315举报申诉中心受理外地游客投诉仅10起。 据介绍,十一黄金周期间,12315举报申诉中心共受理消费者申诉601起,比去年同期减少了17%。在600余起申诉中,外地游客投诉仅10起,远远低于去年黄金周期间的投诉数量。 从投诉的内容看,主要集中在家电、食品、手机等商品质量以及售后服务等方面。其中,手机和食品投诉分别达到了75起和41起,成为十一期间消费投诉的焦点。 |