本报讯毛毯、一次性茶杯、呕吐袋、空气清香剂、CD、圆珠笔……一件件分门别类插放在一个布制的信袋里，机场三线售票员徐雁的百宝袋让乘客感到了“飞机级享受”。而市劳模马卫星多年总结出来的留座、领座、代抱、致谢等五种让座法“弹无虚发”，也着实让人佩服。申城公交目前正在进行首次十佳服务明星评选，候选人近日齐集全国红旗线路49路进行服务示范和比拼。

　　作为城市的一扇“窗口”，公交行业反映着城市的精神风貌。这次示范汇集公交行业老中青三代服务明星，可以说是一次行业里的“华山论剑”。年龄最大的46岁，是巴士电车公司932路售票员许公仪，她连续两次荣获市劳模称号，并在工作中总结出对特殊乘客多关心一点，对挑剔乘客多耐心一点，对外地乘客多热心一点，对沿途变化多留心一点的“四心”服务法。年龄最小的24岁，是浦东大众公司980路售票员周霞，她的“路阻道歉用语”等温馨服务法赢得了乘客好评。