本报讯（记者郑慧）记者获悉，截至10月7日下午17时，省旅游质量监督管理所共受理“十一”黄金周旅游投诉15起，已有12起予以解决或答复，还有3起投诉有待核实处理。其中两起旅游投诉造成较坏影响。

　　10月1日，安徽铁路旅行社组织的北京双卧六日游旅行团一行41人抵达北京入住酒店时，发现地接社———北京富莱茵国际旅行社安排的酒店位置与签订合同的地段不同，派出的导游不负责任、业务能力差；更有甚者，地接社在3日晚以与组团社经济纠纷为由，通知酒店不准游客入住，后在国家旅游局假日办、中央电视台、北京市旅游局共同努力下，采取补救措施，避免了事态的扩大。目前该事件正在查处之中。

　　10月1日深夜，有游客给省旅游质监所打电话，称乘机去海南旅游，由于航空部门售出重号位的机票，造成游客滞留机场。后经协调，游客推迟了出游日期，有关管理部门表示相关事宜将在节后处理。