国庆节放弃度假来取经 朔州通信慕名学习“情传万家” |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月08日17:37 青岛新闻网-青岛日报 |
本报讯 国庆节期间,山西朔州通信公司20多名领导干部千里迢迢来到青岛通信公司学习“情传万家”的品牌创建经验。 而对慕名而来的外地同行,青岛通信公司派出专门人员,以授课的形式向来宾系统介绍了“情传万家”的创建过程,运作模式和发展轨迹。并请他们参观了全国青年文明号———青岛通信杭州路营业厅等示范服务窗口。 朔州通信有关负责人表示,“情传万家”服务名牌在国内同行业很有名。因平时工作紧张,公司很难将主要干部凑到一起外出学习,这次特地利用国庆节时间,专程到青岛学习,收获不小。他们还一再表示,回去还要组织更多的干部员工再实地学习。 青岛通信公司于2002年创立了“情传万家”服务品牌,成为中国通信行业第一个地方服务名牌,该品牌创立以来在国内外引起越来越大的反响。已被行业权威媒体《人民邮电报》等多次重点报道,并被省通信公司推广为全省通信的服务品牌。最近又被《哈佛商业评论》纳为优秀案例。(本报记者辛梅) |