全国优秀教育工作者、青岛市优秀校办企业家、青岛金巢实业公司总经理朱少恒访谈
单纯行为管理
“从发展历程看，金巢的管理经历了两个阶段，即单纯管理人的行为达到生产有序化和最大限度发挥人的积极性，”朱少恒（右图）在反思企业管理时由衷地说。
朱少恒解释说，“金巢”诞生后，面临的首要问题是如何生存，特别是大小床垫厂一哄而上时，生存问题尤为迫切，在此背景下，“金巢”开始在管理上下功夫，“金巢”对生产、采购、运输、营销、物资储备等各个环节都建章立制，每个环节上工作人员的操作都有相应的规章制度约束，而且奖惩分明。比如，生产床垫所需弹簧的选用，由于床垫质量问题70％出在弹簧上，金巢对生产床垫所用的弹簧完全按照国家标准。弹簧的主要参数有：弹簧钢丝材料必须是弹性好、耐疲劳强度大的65Mn或70＃碳素钢丝，元簧钢丝直径在1.8mm－2.5mm，床垫弹簧覆盖率不低于52％，单个弹簧中径：大径与小径的比不低于44％，单个圈数不低于5圈，弹簧螺旋角在15度至20度，一些低劣床垫很难达到这些标准要求，这些厂家通常造假的伎俩是，使用成本极低、二次利用的废弃钢丝，质量根本无法保证。
而“金巢”床垫所用的弹簧全部来自正规厂家，各项性能指标在保证达到国家标准基础上，“金巢”还自我加压，将部分标准予以提高，比如，国家规定床垫弹簧覆盖率不低于52％，而“金巢”达到了70％。在床垫价格战愈演愈烈，不少生产企业开始在原辅材料上大做文章时，朱少恒仍告诫员工，一切按生产管理标准来，决不搞偷工减料、以次充好，严格的管理使“金巢”品质经受住了市场考验，产品市场占有率稳步提升，品牌美誉度日渐深入人心。
激发职工创造力
通过对人的行为管理有序组织生产，“金巢”完成了资本原始积累，并迅速成长为北方床垫知名品牌后，朱少恒开始思索给管理赋予新的内涵。“企业就像一个人，他的幼年期和成年期采取的培育方法肯定不同。金巢进入良性循环后，各项管理业已成熟并形成了惯性，这种情况下，作为当家人就应及时转换脑筋，把过去单纯的‘管人’变成如何激发人的创造力，把过去靠制度管理变成职工的自主管理，”朱少恒说。
朱少恒称，为培养职工的创造力，发挥工作积极性，“金巢”让职工放开手脚丢掉旧框框，对于职工创新中出现的失误，朱少恒从不批评，而是帮助他们找原因，给他们鼓劲。自去年起，生产床垫的原辅材料大幅涨价，金巢员工在各自岗位上自我从严管理，对每道工序所需的原辅材料，精心计算，力争不浪费一点一滴。对过去裁剪下来而丢弃的下脚料，职工们合理再利用，强烈的主人翁意识使金巢顺利地度过了原辅材料涨价关。为激发职工创造力，朱少恒身先士卒，在床垫领域搞研发，目前，朱少恒拿到的国家专利就有48个。如何将专利变成产品，“金巢”员工群策群力，他们发现，床垫的核心机件是弹簧，根据“金巢”开发的床垫新产品，如仔细测算设计调整不同口径的弹簧，用游标卡尺将每个弹簧的误差严格控制，这样设计制造出来的床垫，弹簧排列精确有序，床垫弹簧内胆只存在规格档次的不同，而不存在质量差异，折叠床垫、防螨床垫、磁疗床垫等一些高科技产品相继投放市场，满足了不同消费群的需求。
“金巢”今后的管理思路是，在做好成本、质量等管理的同时，还要在发挥职工自我管理、挖掘潜能上努力，从市场发展而言，产品个性化的竞争将成为主流，过去为满足市场需求、实现生产有序化而以人为重点的管理将逐渐被淘汰，激发职工积极性、创造个性化产品将成为管理的核心，这也是企业核心竞争力之所在。本报记者
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