家电卖得“火”服务跟不上 |
---|
http://www.sina.com.cn 2003年10月10日05:54 青岛新闻网-青岛早报 |
据市工商局消保处副处长姜涛介绍,“十一”黄金周里,市工商12315共接到各类消费投诉600余起,外地游客旅游投诉并不突出,仅占投诉总量的2%。与去年“十一”黄金周800多起消费投诉相比,在数量上明显减少。今年消费投诉减少的原因,一方面是不少市民长假出游,选择到外地过节;另一方面是往年投诉占相当比例的宾馆服务业,今年的投诉量有所下降。 黄金周期间,消费者购买家电产品的需求骤增,各商家纷纷打出促销牌,推出特价机,由于活多人少,许多商家不能按承诺时间为消费者送货、安装,随之而来,消费者对商家、厂家的投诉骤然增多。 |