合肥“黄金周”消费投诉增加 |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月14日04:39 安徽在线-安徽日报 |
本报讯(通讯员茅萌吕岩)合肥“黄金周”消费投诉增加。据合肥市工商局12315消费者申诉举报中心统计,该中心从10月1日以来,共受理消费者投诉、举报和咨询400余起,平均每日近70起,其中以手机、家电、食品等商品居多。 今年国庆期间阴雨连绵,虽然给市民出行带来不便,但挡不住市民消费购物的热情,而由此引发的投诉也最多。从投诉的内容看,手机、家电、服装、鞋类等商品质量问题及售后服务的投诉最多,其中有关手机的投诉依然居高不下。一些消费者反映,购买的手机质量不过关,而一些商家却不履行“三包”规定,在退、换货上打折扣,有的在手机维修过程中变相收费。由于家电销售的火爆,一些商家不按时送货,一些商家在促销过程中或虚假宣传、误导消费者等,引起消费者的不满。 合肥市“12315”还接到数十起市民对购买的食品质量投诉及就餐时引发的消费纠纷。有的食品已过期变质却仍在出售,有的出厂期不清,甚至是“三无”产品。而少数饭店给消费者端上的菜有异味,消费者提出异议后,店家却强词夺理,不仅没给当事人满意的答复,有的还引发了冲突。 |