有关部门调查恒星计价器问题 “恒星”拿出三项措施 |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月14日16:28 青岛新闻网-青岛晚报 |
晚报讯 本报昨日刊发了恒星公司生产的计价器出现问题的报道,恒星公司、市质量技术监督局、市交通局昨天就有关问题作了说明。 对部分司机所反映的打印机往外出纸不停机及显示全为“0”等问题,有关答复是:主要是由于司机刚开始使用这种新型计价器操作不熟练或误操作所致,如打印机缺纸、纸面装反、打印机安装未到位及误按等候键等;关于一天修理20台的问题,则是因为有关人员误将司机未能正确掌握操作方法而前往询问的情况统计在内。保修期内的维修属免费修理,因而没有必要出具维修票据。此次安装的个别计价器确实出现了因传感器断线而造成的只显示起步价的问题,其原因是由于计价器安装在狭小的空间内,在使用过程中处置不当如在换打印纸移出用力过猛,容易造成连线折断。 针对上述情况,市质监局、市交通局责成中标公司进一步按照服务时限和质量指标要求,圆满完成换装工作。一是采取多种方式对司机进行正确使用计价器的知识培训,二是加强安装力量,确保安装质量;三是自即日起,每车发放维修记录卡,详细记录计价器的维修情况,并履行售后服务承诺。对于有司机提出已维修5次的情况,恒星公司表示若情况属实,将在免费更换计价器的同时,对因此造成的损失给予赔偿。(王林) |