10月2日,正是万家团圆共度佳节的一刻,安顺市西秀区第一人民医院的医护人员却在奔走忙碌。一位产妇因急性心内膜炎引发心力衰竭和严重休克,虽然家属只能凑出200元,但该院内科还是组织所有人员全力抢救,经过14小时拼搏,终于从死神手中挽救了病人。10月4日又下乡帮助乡镇卫生院开展工作,10月8日正式开通电脑网络直报系统,把疫情监控情况上报市级疾控中心……

　　这就是安顺市西秀区一医,虽没有响亮的牌子,但全体职工在自己的岗位上兢兢业业,克服各种困难践行着救死扶伤的誓言。前几年西秀区一医是颇为艰难的,原有的设施老化过时,病人稀少,业务收入锐减,人心涣散,医院新班子决心迎难而上打个翻身仗,该院首先在全体职工中开展职业道德、职业纪律的教育,层层签订医德医风责任书,严格按规定进行奖励、处罚,信心树立起来了、制度建立起来了、职工的心聚拢了,各项工作渐有起色。

　　作为一个社会服务行业,医疗机构的行风建设直接关系老百姓的切身利益,该院充分认识到这一点,并实实在在地落实在工作中,体现在每一位病人身上。上级部门制定了医疗服务收费标准和药品降价制度,该院一丝不苟地贯彻执行,对群众反映的难点、热点问题认真调查处理,群众的投诉件件有人管、事事有回答;药品零售价平均降幅为34．3%,门诊病人每次就诊的平均药费只有28元,住院病人的日平均药费也降到98．3元,药品销售收入在医院总收入中所占比例也降至38．09%,病人从中得到不少实惠。

　　西秀区一医在医疗技术方面下足了功夫,该院明确“你无我有、你有我专、你专我优”的目标,以发展有特色有优势的专科来推动全院医疗技术的整体突破,并深挖专科潜力,在专科的学术科研和专病专治上形成合力,打出自己的名牌。经过几年的不懈努力,该院的口腔科、血栓科、白内障专科等都成为医院品牌,不仅治愈大批危重病人,还在专科治疗上积累不少经验,并产生部分科研成果,受到患者交口称赞。

　　在西秀区一医,从院长到每一个职工,人人秉承“以病人为中心”的服务宗旨,把病人当亲人当上帝,细致入微地做好医疗、看护、保健工作,创造了连续7年无医疗事故、无医疗纠纷的奇迹,成为全市少有的“双无医院”。1999年省卫生厅指定其为全省民主评议行风8家试点单位之一,经认真考评后获行风建设“良好”等级;2000年获安顺市委、市政府授予的民主评议行风先进单位和文明单位称号;2001年—2002年度获西秀区民主评议行风第一名;连续几年获省、市“无偿献血先进单位”和市、区级目标考核一等奖……

　　虽然该院的业务总收入从1997年的200多万元跃升为目前的600多万元,但相比一些大医院还是比较困难,在本身并不宽裕的情况下,该院还对西秀区的7个乡镇卫生院进行无私援助。1998年该院首先在蔡官镇卫生院建立帮扶点,选派下去的医生都是本院技术好、觉悟高的业务骨干,还选拔一批业务强的年轻医护人员到城里医院边学边干,这种由输血式帮扶转变为造血式帮扶的措施深受基层卫生院欢迎。蔡官镇卫生院5年前全年只有4万多元的业务收入,哪怕是简单的小手术也不敢做;经过西秀区一医5年的帮扶,目前每年已有60多万元的业务收入,还建起崭新的卫生院大楼,具备了承担常规手术的各种条件,区一医还逐步将帮扶范围扩大,目前已有黄腊乡、东屯乡、龙宫镇卫生院等7个帮扶点。

　　作者：孟航宇　编辑：