编者按

　　今年以来，我国金融体制改革不断推向深入，银监会挂牌成立、央行提高存款准备金率……这些举措对银行业影响深远。近日，由本报发起并主办的首届报银恳谈会在半岛都市大酒店隆重举行，来自岛城11家银行的领导、专家济济一堂，共话发展大计。今日刊发部分发言，以飨读者。农业银行青岛分行张志强副行长“一揽子”服务客户

　　今年1～9月份，农业银行青岛分行各项存款比年初增加52亿元，总量达到313亿元，各项贷款比年初增加21亿元，总量达到228亿元，完成实际利润2．8亿元，主要业务指标再创历史最高水平。

　　农业银行青岛分行将抓住机遇，通过调整客户结构和业务结构，增强核心竞争力；并不断完善ISO9000质量管理体系，再造业务流程，提高服务规范化、个性化水平。对95599客户服务中心和网上银行进行升级改造，全面提升服务层次和工作效率，为客户提供多渠道、深层次的“一揽子”服务，努力打造岛城一流的商业银行。

　　交通银行青岛分行孙宪武业务创新促进发展

　　截至今年9月底，青岛分行本部人民币存款余额达136．8亿元，比年初增加36．04亿元；实现税前利润1．4亿元，预计年末可实现利润1．8亿元。

　　近年来，交行将业务创新作为发展重点。交行推出的“外汇宝”业务受到市民的欢迎，在青岛的交易量第一，被市政府有关部门评为青岛“知名品牌”。今后我们将推出更多新业务品种，来适应市民理财的需要。

　　下一步，我们将推动改革进入深层次，要落实总行法人治理结构、经营管理体制等方面的改革，以适应创建规范化商业银行的需要。

　　工商银行青岛分行王青老牌银行改制出新

　　工商银行作为老牌的国有商业银行，近年来不断加大改革创新的力度，通过改进机制，创新产品，优化服务，各项业务发展迅速，经营效益稳步增长。截至9月末，各项存款余额达到326亿元，各项贷款余额达315亿元，从总量上看，是岛城金融同业最多的。特别是近两年来，立足工行的科技和网络优势，电子银行业务发展十分迅猛，仅前九个月，工行的电子银行业务量就达到了550亿元，在岛城处于领先地位。

　　中信实业银行青岛分行殷占民贴近市场推新业务

　　中信实业银行青岛分行成立于1994年12月18日，是中信实业银行设在山东省的一级管辖行。截止到2002年底，中信实业银行青岛分行平均资产总量达到了268亿元，人民币存款总量达到了221．41亿元，人民币贷款达到了165亿元，年度进出口收付汇量达到了20．18亿美元。

　　中信青岛分行近年来贴近市场，推出新业务。独家推出的出国金融服务中心暨出国留学保函、网上银行、银证通等新业务获得了广大客户的认可。中信青岛分行将继续以改革创新、调整优化、发展升级为主调，使经营管理水平再上一个新台阶。

　　中国光大银行青岛分行潘明忠副行长 依靠科技网络扩张

　　光大银行青岛分行是1994年成立的，最近几年发展速度相当快，也比较平稳，到今年9月末，光大的存款余额达到了85．6亿元，在青岛的贷款余额达到了60多亿元，对青岛的经济建设支持也不小。加上即将开业的青岛经济技术开发区支行，目前光大银行在青岛已经有12个分支机构。队伍比较精干，业绩还可以。

　　为了加快发展，我们光大提出了一个基本的经营理念：生命力源于创新，创新基于科技，在扩张的方式上，更多依靠网络化扩张，从而形成自己的特色。

　　最近，尤其是进入八月份以来，我们感到金融形势发生了较大的变化。央行提高了存款准备金比率，再加上山东省提出了半岛城市群、半岛经济圈的概念，这些问题对青岛银行业的未来都提出了新的要求，我们会在充分调查研究的基础上，对银行的业务和经营方式进行改革，以加快自身的发展，迎接新的挑战。

　　中国银行山东省分行刘晓打造资金“高速公路”

　　长期以来，中行累计发放各类人民币贷款4000多亿元支持山东省经济建设。几年来，我们沿着“打造山东地区最好的银行品牌”的企业目标，在全省金融系统率先建成了一个数据处理中心，率先建成了“跨越时空，资金在途时间为零”的资金高速公路，率先实现了本、外币对公、对私业务的通存、通兑、通汇，做到了省内清算资金存取同步完成、资金汇划即时到账，全球清算一日通，为客户资金划汇提供了渠道。

　　上海浦东发展银行青岛分行徐伟林新锐银行发展迅速

　　作为一家刚进入青岛的银行，上海浦东发展银行青岛分行对山东国际电源开发有限公司、海尔集团、青岛啤酒股份有限公司、青岛钢铁有限公司等重点行业、优质企业和绩优客户提供了综合授信，还为一批省市级重点项目提供了资金支持和专业服务。截至2003年9月末，各项存款为22．33亿元，各项贷款为26．66亿元，展示了浦发银行“植根岛城，服务社会”的良好的上市银行品牌形象。

　　青岛市商业银行徐公品突出市民银行特色

　　青岛市商业银行是岛城惟一的法人银行机构，注册资金7．69亿元，下设38家支行，1个营业部。青岛市商业银行作为一级法人机构，具有货币市场全部业务资格。我行始终坚持“立足于地方经济、立足于中小企业、立足于城市居民”的市民银行特色，近3年来，在岛城社会各界的大力支持下，存贷款规模以年均30％的速度快速增长，盈利能力大幅度提高，正在阔步朝一流商业银行的目标迈进。

　　招商银行青岛分行杨虹副行长“因您而变”稳步经营

　　3年之前入驻岛城的招行青岛分行，取得快速发展。至2003年9月底，全行人民币存款总额达到66亿元，贷款总额近69亿元。3年来我行秉承“因您而变”的经营理念，随着客户需求的变化而变化。

　　在业务不断创新的同时，我行在岛城首推“大堂经理制”、“客户首问负责制”等服务制度和措施。每个走进招行青岛分行营业厅的客户都会发现，这里不仅有“大堂经理”笑脸相迎，引导服务；而且，排队机、饮水机、擦鞋机、糖果、上网电脑等星级服务设施一应俱全，让客户真正体验到宾至如归的感觉。

　　中国人民银行青岛市中心支行张朝晖为岛城经济把好关

　　中国人民银行青岛市中心支行是中国人民银行的派出机构，隶属济南分行，下辖6个支行。根据授权，央行青岛市中心支行履行以下职责：执行货币政策；管理人民币流通；监督管理银行间同业拆借市场；实施外汇管理，监管管理银行间外汇市场；维护支付、清算系统的正常运行；负责金融业的统计、调查、分析和预测。我行将发挥管理和服务职能，努力维护青岛的金融秩序，为经济建设把好关、服好务。

　　本报记者　李迅　李强　迟红武