本报实习生 谭斯亮 本报记者 谈金燕

　　古人有“无规矩不成方圆”的说法，现代人买东西、做事情都讲究“合不合格”、“到不到位”。这“规矩”、“格”和“位”，指的就是标准。从工农业生产到百姓的日常作息，“标准”无所不在地影响着我们的生活。

　　标准就是一种技术语言，是一种各种业务都能理解的语言，它能保证一种产品或一种服务，无论在何地都能具有相同的质量。因此，标准也是推动全球大市场发展的重要力量。

　　一旦标准在国际上得到广泛的认可，它就成为相关产品或服务的国际市场的发展依据，并表明这个市场建立在可靠的质量基础上，具有较高的消费信任度。TT i i t t 家庭生活涉及各种各样的标准。

　　10月14日是一年一度的“世界标准化日”，记者走上长沙街头，以“标准”为主题，进行了一次小范围的随机调查采访（采样30份，有效30份。被访者年龄、职业不限）。

　　问题一“你对标准了解多少？”回答“完全不知道”10％“不清楚”90％“很了解”0

　　带着被访者关于“标准到底是什么”的疑问，记者特地走访了湖南省质量技术监督局标准化处的冯处长。冯处长说，在大多数被访者印象里显得很模糊、很抽象的“标准”，其实并不神秘。

　　从“螺钉配螺帽”说起

　　工业化大生产时期，少不了要用到大大小小的螺丝钉。然而人们发现，当一颗螺丝钉“单”出来的时候，难题也随之而来———它很难找到与自己相配的螺帽！那是因为，当时生产工业零件的工厂太多了，对零件的规格却缺少一个统一的规定，生产出来的螺钉和螺帽便大小不一、很难配套了。于是制定出一套适用于整个行业的生产准则，就显得非常必要了。

　　经过磋商，1946年10月14日至26日，中、英、美、法、苏共25个国家的代表齐聚伦敦，表决通过建立国际标准化组织。次年2月23日，ISO国际标准化组织宣告正式成立，并于1969年9月宣布将每年的10月14日定为“世界标准化日”。ISO通过它的2856个技术机构，为各行各业各种产品（包括服务产品、知识产品等）的技术规范制定标准。

　　时至今日，几十万种各种各样的法定标准出现了，随着技术的不断发展，新的标准还在不断产生。

　　省标准处冯处长向记者介绍，目前我国制定的标准一共分为4类，分别是国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。除此以外，目前在我国生产和流通领域使用的标准还有国际标准和国外先进标准，以上共计已超过了30万种。当然这还没有包括各种企业内部标准。

　　记者随意拿起手边的一包餐巾纸，看到外包装上印有“产品标准号：QB3529－1999”、“卫生标准号：GB15979－2002”等字样。冯处长解释说，英文字母是标准种类的拼音缩写，如QB表示“企业标准”、GB表示“国家标准”；横杠前的数字表示标准编号，横杠后的数字则表示标准制定的年份。他说，标准还分为“强制性标准”和“推荐性标准”两大类，其中推荐性标准用“××／T”表示，如洗衣粉生产使用的是推荐性国家标准《GB／T13171－1997洗衣粉》。

　　问题二“你认为标准能给我们带来什么？”回答“使社会生产有序进行”0“使国家和个人的生活更方便”0“保护个人的利益不受侵害”100％

　　尽管对标准的认知不深，被访者却不约而同地认为，“标准”与自己的切身利益息息相关。在谈及标准的作用时，冯处长提出：标准不仅直接影响个人生活的方方面面，对于企业的生存和发展更是意义重大。

　　标准是市场的“入场券”

　　经济专家曾经说：“一流企业造标准，二流企业造技术，三流企业造产品，四流企业做加工。”这说明标准的重要。记者了解到，近年来《DB43／179－2003学生服》、《摄影企业等级评定与管理》、《计算机系统安全信息检测》等七八项湖南省地方标准的制定，都有相关企业参与了起草。

　　据悉，前沿企业参与地方标准起草，能很好解决“标准”总是滞后于“技术”发展的问题。

　　“另一方面，企业参与新标准的制定，也意味着该起草企业，赢得了在第一时间赚取高额利润的机会。”冯处长说，“谁的产品标准一旦为行业所认同，谁就会引领整个行业的发展潮流，从而轻而易举地抢占先机。”“同样地，中国企业逐渐参与到国际标准的制定和研发之中，就能以此获得与国际巨头同等的话语权，对中国经济进一步与国际市场接轨大有益处。”

　　“肯德基”等洋快餐们为什么能够高喊“全世界都能吃到一样的肯德基”？因为他们使用的是统一的企业生产、经营和管理标准。中餐连锁业，一直很难形成规模，与缺乏统一标准不无关系。冯处长认为，“湘菜”要像“肯德基”一样，拥有一个通行异地的生产标准，可以说很有难度，但是在品牌包装、经营管理的标准上，仍大有文章可作。“我总相信，湘菜品牌也可以拿到国际通行证（国际通行标准），这是迟早的问题”。

　　问题三“你最希望了解哪方面的标准？”回答“食品等日常生活用品”60％“住房、汽车等高档消费品”10％“自然环境和社会环境的污染”30％

　　大到街边的建筑物，小到一根细细的牙签，都有相关的生产标准和卫生质量标准。冯处长表示，日常生活中，我们每天需要接触的各种常用标准大约在50种左右。非典之后，越来越多的人追求吃得“放心”、穿得“健康”、住得“环保”、行得“安全”。

　　我们身边的标准

　　10月13日，《长沙市标准化管理条例》颁布。这个将在明年1月1日起正式施行的《条例》规定：“产品标识中要明示产品执行标准的编号”。那么习惯了购物前认真阅读产品名称、产地、使用说明的消费者们，有没有准备好购物前认真阅读产品标签上标明的“产品执行标准”呢？

　　记者通过相关查询，对“衣”、“食”、“住”、“行”等4个方面的标准（部分）予以公布，以备消费者参考。

　　“衣”标准

　　全棉针织内衣应采用的标准为GB／T8878－1997《棉针织内衣》；100％腈纶针织内衣应采用的标准为FZ／T73006－1995《腈纶针织内衣》；精梳全毛针织品应采用的标准为FZ／T73003－1991《精梳毛针织品》；袜子应采用的标准为FZ／T73001－1998《袜子》等等。

　　“食”标准

　　饼干生产应采用的标准为QB1253－91《饼干通用技术条件》；冰淇淋生产应采用的标准是SB／T10013－92《冰淇淋》；色拉油生产应采用的标准是GB7654－87《菜籽色拉油》或GB7653－87《大豆色拉油》；酸奶生产应采用的标准是QB1554－92《乳酸菌饮料》等等。

　　“住”标准

　　对家居环境的要求，可以参考JGJ11－82《住宅隔声标准》；CJ25.1－89《生活杂用水水质标准》；CJ／T113－2000《家用燃气取暖器》；GB11977－89《住宅卫生间功能及尺寸系列》；GB11228－89《住宅厨房及相关设备基本参数》等等。

　　“行”标准

　　市民出行可以参照的相关标准有CJ／T3003－93《出租汽车运行技术条件》；GB／T18574－2001《地铁客运服务标志》；GB／T17775－2003《旅游区（点）质量等级的划分与评定》；GB／T14308－93《旅游涉外饭店星级的划分与评定》等等。

　　即将出台的新标准

　　据悉，年内即将出台的正式标准有：《中国数字电视核心地面广播标准》、《公共纺织品卫生标准》、《医疗事故误诊诊断鉴定》、《室内空气质量标准》、《物业管理标准》等。

　　出口产品标准

　　目前，中国产品要进入国际市场必须经过国际标准化组织的ISO9000品质体系认证、IS014000质量管理和质量保证系列认证，欧盟的CE标准，美国的UL、MIL、FCC认证等等。