“梦网”凭什么要我付费(图)

http://www.sina.com.cn 2003年10月19日14:15 青岛新闻网-青岛晚报

　　如果不是“梦网”这个富有诗意的名词撞击了我的眼球，我还是不会在每月的5号，仔细查看移动公司开给我的手机交费单据的。

　　自今年年初以来（去年、前年或更早些年，我没有注意），我每月月初去移动公司营业厅交手机费用，都发现了交费单据上有一栏标明是“梦网”信息费。我尽管不知道“梦网”是什么，也坚信自己并没有使用什么“梦网”，但好在收取的费用不高，多则七八元钱，少则两三元钱，也就没放在心上。

　　今年七月，我的手机交费单据上不仅出现了情意绵绵的“梦网”信息费，还横空杀出了一条具有阳刚之气的“雷霆万钧”信息费，这就引起我的警惕了。我是这样想的，尽管每一条的信息费并不贵，也就几元钱，但如果今天一条“梦网”，明日一条“雷霆万钧”，后日或大后日如果再出现其他名堂的信息费用，积少成多，我怎能承受得了？

　　于是，七月的一天，我顶着酷暑，走进了青岛移动公司华阳路营业厅。按照工作人员的指导，我先是在查询话费机上操作一番，打印出我三个月的交费清单，发现上面忽而有“梦网”，忽而有“雷霆万钧”，忽而两项都有。后来，我问营业厅有关工作人员，她答复我说，你可能平时不注意，按了这两个信息网的键，对方就认为你是预订了他们的信息。当时，我没有太在意，认为自己真的可能平时阴差阳错按错了键，人家就为我“服务”了。在我的要求下，工作人员当着我的面，打电话取消了这两个网对我这部手机的服务。道谢之后，我走出营业厅，在烈日之下松了一口气。

　　八月份安然无恙。

　　九月初我再去交手机费时，不禁皱起了眉头———我的交费单据上又出现了“梦网”信息费。需要说明的是，自从七月去移动公司华阳路营业厅取消了那两个让我莫名其妙的网络信息服务后，我一直很小心，拨打手机或偶发短信时，忐忑不安，仔细万分，生怕一不注意，又“按错了键”，重新召回名称一柔一刚的那两个网。可是，它们当中的之一“梦网”，还是不召自来了。我还得为此付上几元钱。

　　我再次走进了华阳路营业厅。这次，我直接找到了营业厅的主任。我仔细地询问，主任也仔细地回答。她告诉我，这两个网之所以出现在用户交费单据上，有这么几个原因：一是用户在电脑上下载了游戏或音乐；二是用户在电脑上猜球时输入了自己的手机号码；三是用户把手机借给了他人，他人订了这两个网的信息服务。我不否认别人有如上的行为，愿意享受这两个网的信息服务，可是我，从不在电脑上下载任何东西，也不热爱足球（这一点认识我的人都知道），更不会把手机借给别人用（当着我的面借用一下打个电话例外），“梦网”之类怎么这么青睐于我呢？

　　在我的要求下，主任当着我的面，又拨电话，取消了“梦网”的服务。而且她还告诉我，她打电话询问上海方面，上海方面的回答是，我在2003年2月8日，预订了这家网站的“邮件病毒提醒”服务。我当即一头雾水，因为在我的工作单位，电脑有自己独特的一套系统，病毒也罢，维修也罢，都是单位计算机中心的事，与个人无关，我怎么会画蛇添足，去要求远在千里之外的上海“提醒”我呢？此外，我还从主任口中得知，上述两网，均来自于上海，它们与青岛移动公司是一种合作关系，盈利按比例分成。

　　十月，我交上手机费用，接过单据一看，“梦网”又来了，费用是两元。

　　这回我有点愤怒了，但我没有立马去华阳路营业厅，我知道，没有调查研究，就没有发言权。我决定在我认识的人中，作一个小范围的调查，看看有没有与我“同病相怜”者。调查的结果是：有，而且还不止一人两人。

　　在东部开酒店的一王姓老板告诉我，在他的包月手机卡上，每月都会出现三十几元钱的“梦网”费用，他莫名其妙，曾去询问过，人家告诉他说，他使用的这个包月卡就这样，不然就得换卡。王老板说，为了三十几元钱，再去换卡，更麻烦，所以，也就这么“梦网”下去了。

　　某出版单位的施女士听到我说起“梦网”，大有相见恨晚之势，她告诉我，她的手机知识有限，连短信都不会发，家里的电脑也没上过网，当然就更不猜球了，可是她凭什么每月要付给“梦网”十几元钱呢？

　　还有一位男士对我说，他每月也得伺候“梦网”几元钱，可是他真是懒得去询问。他算了笔账给我听，他说，他不知道他这部手机的查询应该去哪个营业厅，打个电话问问，得几角钱吧？打听清楚了，再乘出租车过去，至少得七元吧？就算乘公交车过去，中途不倒车，也得一元钱吧？这还没算上时间呢。

　　听此话我心里一凉，这位男士的心态很有代表性，搞不好许多“梦网”进贡者都是这样想的。抱有这种想法的手机用户，从某种意义上讲，成全了揽财者暗地里的窃笑！

　　等等，等等。

　　听着上面几人的叙述，加上我个人的经历，我算了一笔账：青岛市的七百万人口，如果有五十万个手机用户，每个用户每月为“梦网”付两元钱，一个月下来就是一百万元啊。这一百万元对于“梦网”来说，真是“得来全不费工夫”，在手机用户还没弄明白是怎么回事、或者弄明白了但懒得去查询的一瞬间，这一百万元就进口袋里了。

　　市场经济的规则，要求消费者在消费时清楚自己是在为什么花钱，目前，我国通讯市场因为种种原因，还不能做到这一点。比如一部手机一个月下来，到底打了多少个市内电话？多少个长途电话？通话时间为多长？消费者只能以通讯部门出具的清单为准。对于通讯部门出具的清单，大多消费者尽管心存疑虑，但并没有去刨根问底，因为他们毕竟打过市内电话和长途电话；也因为通讯部门不止一次强调过诚信服务。可是“梦网”之类的不速之客，也想乘通讯行业的特殊性而前来“分一杯羹”，便大有乘人之危、落井下石的嫌疑了。