金黔在线讯 刚买的皮鞋穿了不到半小时,鞋面漆层就开始脱落,近日,在云岩区消协调解下,消费者方女士获得商家的退款。

　　据方女士称,她于今年10月8日在贵阳某商场花170元买了一双皮鞋,付完款后便穿上新鞋去幼儿园接女儿,在回家途中方女士禁不住想再次欣赏一下自己的新鞋,可这一看却让她大吃一惊,右脚新鞋前帮的鞋面竟然出现了漆层脱落现象,可等到第二天方女士找到商家要求退货时,商家却以皮鞋损坏是方女士人为造成的,皮鞋本身并无质量问题为由,拒绝退货。气愤之下,方女士将皮鞋送到贵阳市质监部门进行产品质量鉴定,鉴定结果显示,该皮鞋右鞋前帮涂饰层脱落属于产品质量问题,由厂家按“三包”规定办理。方女士投诉到消协,最后,经调解,双方协商同意,由商家退还货款170元及承担质检费100元。

　　(张雅旖 龚媛媛)