人民网广州10月21日电2003年第三季度，广东省各级消委会共受理消费者投诉7911件，已解决7216件；为消费者挽回损失986.34万元；其中因经营者有欺诈行为消费者得到加倍赔偿的69件，加倍赔偿金额为17.38万元。

　　据悉，单项投诉中，手机质量投诉以1206件居第一，其次是销售投诉有429件，位于第三的是通信类投诉，达371件。与去年同期相比，本季度投诉总量下降了13.8%，但家用电子电器类、房屋及装修建材两个类别的投诉略有上升。

　　据介绍，本季度的投诉热点主要是部分经营者交易欠诚信。本季度消费者对销售方面的投诉达429件，比去年同期上升了71.6％。小到几十元的邮购品，大到十几万元的轿车，经营者要么利用广告诱导消费者，要么利用消费者对专业知识及信息的不对称，将有问题的商品卖给消费者。在429件的销售投诉中，虚假广告问题居首位，所占比例达76％。其次是吊灯、吊扇隐患多，通信类投诉居高不下，旧货交易不规范，使消费者权益受到侵害。

　　广东省消委会提醒消费者，购物、消费时一定要擦亮眼睛，提高警惕，以免权益受损。（杨文雯、林家莲）来源：人民网