金融机构的姜先生对关于公用事业缴费问题的建议值得一提。他说，现在缴费难的问题已经基本解决，但市民急需“明白缴费”。

　　姜先生说，由于条件所限，市民还不能实现明白缴费。缴费虽然方便了，每月费用自动代扣，但扣多少，扣的是哪笔费用，消费者很难了解清楚。要想了解扣费是否正确，市民必须首先到银行打印明细表、发票，然后分别找水、电、燃气等部门核对，浪费了大量精力。一些单位采取了一些补救措施，如用户可通过上网、传真等方式查询，但这些方式只能解决一小部分人的问题，大部分市民还是没有条件查询。

　　他建议，可以初步建立一个全市统一的公用企、事业单位账单信用系统，水、电、燃气、电信等单位，可通过相关网络将账单信息送给处理中心，中心对各信息整合，形成市民姓名、身份证号为基本分类单位的个人账单详细信息。最终实现账单信息处理中心根据用户个性化的定制信息的要求，将个人账单综合信息通过信件或电子邮件、电话等载体传递到个人手中。