新事物总是伴随着矛盾和冲突而诞生的。

　　从第一位用户的产生到第100万位用户的出现，“小灵通”掀起的不仅是神秘的面纱，更是猛烈的竞争风暴。

　　竞争不是单方面的。据粗略估计，从2000年5月至今，甘肃省内各大运营商仅针对“小灵通”用户市场，就推出了不下10项“新套餐”业务。以一己之身而力抵对手数强，“小灵通”把差异化竞争策略演绎得如此神奇，也足以提醒众商家：只有打造出真正区别于他人、具有核心竞争力的产品和业务，才是市场制胜之本。

　　另外，至目前“小灵通”产业价值链已经初步成型，不仅作为消费者的用户得到了实惠，处于产业链上游的设备制造商也获得了丰厚的回报。与“小灵通”命系一脉的ＵＴ斯达康，在2001年之前日子过得颇为艰难，而近年来ＵＴ斯达康却扬眉吐气，一跃成为通信业界的骄子。

　　“小灵通”风暴的根源在哪里？本质上还是一种利益分配关系，是新旧利益分配格局交替过程中的一种正常反映。也许正是因为这股风暴，迫使各大运营企业不得不重新审视和细分市场，不得不重新对自身的产品和业务进行定位。在竞争背后另一个值得关注的话题是，国内通信运营商开始向用户、向效益、向实用和适用的市场和技术方向转型，对数以亿计的老百姓而言，这是一个再好不过的消息了。

　　电信业界有一个观点被称为“梅特卡夫定律”，即：网络的价值和用户的平方成正比。

　　“小灵通”不仅提升了固网的价值，促进了国有资产的升值，并且有效地保障了用户通信消费权益，于国于民都是一件好事。

　　据信息产业部统计，两年多来，我国发展了2000万左右“小灵通”用户，但同时也发展了1亿多的移动用户。可见，移动通信并没有因为“小灵通”的出现而使快速发展的步伐有所迟滞，反而因此加快了发展步伐。

　　“小灵通”所卷起的风暴，值得我们深思。

　　本报记者李海生