近年来，太阳能热水器以环保、节能、安全等诸多优点渐渐赢得了岛城消费者的青睐。面对日益扩大的市场，越来越多的生产厂家和经销商都参与到了这块“蛋糕”的分割当中。如此大的竞争压力中，“清华阳光”是怎样赢得市场的？记者就此采访了清华阳光工程有限公司周辉军总经理。

　　科技为先

　　清华阳光依托清华大学的研发力量，15年来一直走“产学研”一体化的道路。如今，清华阳光拥有世界上惟一的一条自动生产线，打破了劳动密集型和手工生产对该行业带来的“瓶颈”效应，从而大大提高了太阳能热水器的整体产量和质量水平———生产效率提高50％，加工精度大大改善。此外，由清华大学殷志强教授发明的具备新型涂层的全玻璃真空管经过十几年的更新完善，使用寿命已达到15年，而最新出产的全玻璃真空管的使用寿命更是长达30年之久。

　　质量为本

　　清华阳光一直遵循“为老百姓提供放心产品”的理念，成为岛城太阳能热水器市场众多品牌中惟一一个连续三年“零投诉”的品牌。同时，经检测，清华阳光各型号太阳能热水器的平均日效率在55％左右，比45％的行业标准高出10个百分点。值得一提的是，国家相关部门制定的《全玻璃真空太阳能集热管国家标准》中的许多细则是以清华阳光的核心技术为参照制定的。正是这种公认的优良性能，为清华阳光带来了巨大的市场效益。目前，岛城及周边地区的太阳能市场中，清华阳光的品牌占有率在1／4到1／3之间，并以每年约2万台的速度增长。

　　服务为魂

　　服务是把厂家的产品与消费者连接起来的桥梁，因此越是高品质的产品，也就越要求高质量的服务。清华阳光明确要求员工，不允许接“全包”式工程；在北方较冷的冬天，为用户额外安装伴热带以防止上下水管被冻坏。安装用的支架则一律采用市场价格20000元／吨的铝型材，而与此对应的是，很多杂牌太阳能热水器采用的是市场价格仅为3000元／吨的碳钢型材。不仅如此，清华阳光还在岛城率先提出“接管弃婴”的售后服务——不管消费者用的是何种品牌的太阳能热水器，出现质量问题，或是找不到原先的售后服务厂家，都可以拨打清华阳光青岛公司的服务热线，公司维修技术人员会上门服务。小木