“三个代表”在基层采访团记者　潘志贤　李钧德　曾毅

　　1985年2月16日，郑州市开通了市长电话。18年来，这一加强政府与群众沟通的有效渠道赢得愈来愈多的喝彩，逐渐成为市民心目中的一个政府品牌。新时期“市长电话”如何与时俱进，更好地为群众排忧解难？“市长电话进社区”就是郑州市市长电话室在充分调研基础上进行的有益尝试。

　　今年3月1日上午，全国首次“市长电话进社区”活动在郑州市二七区建华小区举行。市长电话室主任龙同胜和同事们协调市公用事业局、市房管局等单位走进小区，面对面倾听市民呼声。小区内养狗、小商贩噪声扰民、楼道堆放杂物……件件都是烦心事。执法局、物业管理中心、房管局等部门当场承诺以最快的速度解决居民们反映的问题。

　　这次活动一直持续到中午12点多，市长电话与小区居民的距离一下子拉得很近。居民王先生说：“这次活动选择的都是群众最关心的问题，参加的都是能给群众办实事的单位，类似活动应多搞。”

　　“市长电话进社区”从此一发不可收。南阳新村的大桥社区、金水区的中方园小区、中原区开元新城小区……市长电话每到一处，总有不少群众翘首以待，甚至敲锣打鼓欢迎。“市长电话无小事，皆是民间疾苦声，市长电话要管事，要让市民觉得有用。”郑州市副市长姚待献认为，“市长电话进社区”不仅拉近了与群众之间的距离，更树立了政府在百姓中的良好形象。

　　据介绍，郑州市的“市长电话进社区”活动至今已举办6次，市长电话室还针对群众反映强烈的问题，联合有关部门举行了突查非法夜市、夜查问题网吧等集中统一行动。“我们的目标是，把市长电话建成提高政府工作效率的助推器，群众参政议政的直通车。”郑州市市长王文超如是说。