以人为本 创造优秀金融企业 |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月25日07:20 人民网-人民日报海外版 |
程树贤 中国银行长春市汽车厂支行在激烈的竞争中脱颖而出,已成为同业中的佼佼者。2002年末,该行本外币存款余额由2001年初的6.3亿元增至16.97亿元,两年净增10.66亿元,发展速度位居直属支行之首;本外币贷款余额从2001年初的3.76亿元增至10.86亿元,两年净增7.09亿元,增长188.60%,综合收息率97.18%,贷款不良率仅为0.6%,创利能力、资产质量在当地同业中一枝独秀;经营效益两年上了两个台阶,由2000年亏损801万元,到2001年实现本外币利润1249万元,2002年赢利4723万元,人均创利52万余元,两年时间利润水平增长745.57%。2001、2002年连续两年绩效考核位列12家省辖直属支行第一名。支行行长邓晓波也因此在今年“五一”前夕,被中华全国总工会和中国金融工会授予“全国‘五一劳动奖章’”、“全国金融‘五一劳动奖章’”。 当人们问起是何原因使一个两年前还表现平平的支行异军突起时,汽车厂支行的员工们无不称赞行长邓晓波。 邓晓波上任伊始,他深切地感受到担子的沉重。支行的突击存款的恶果逐渐显现,2001年年初以来本外币存款急剧下降,3月末已降至近年来的最低点,员工服务意识差,客户群大量流失,错综复杂的问题如约而来地摆在了这位年轻的行长面前。 邓晓波冷静的分析,认为:“汽车厂支行的现状是人气问题、班子问题、带头人的问题”。他决心从“调整中层干部队伍、扭转全行人气”入手,以人为本,调动每一位员工的积极性。 公开竞聘,能者上,庸者下,这是一次紧紧依靠群众的改革。于是,改革之前,邓晓波首先带领班子成员展开了与全行员工的谈心工作,不到一个月,邓晓波与全行82名员工普遍谈话一遍。一轮谈话之后,不仅“谁不行”看得更准了,而且一批潜在的人才开始进入班子人选的队伍之中。2001年春,汽车厂支行开始了建行以来第一次干部公开竞聘。那些资历不深,但工作肯干,有真才实学的年轻人脱颖而出,传统的“论资排辈”用人机制在该行被彻底打破,延续多年的“干多干少一个样”的旧的分配体制被彻底摒弃,危机感、紧迫感、责任感与压力在员工当中产生了。 邓晓波不拘一格降人才,以人为本,为每一个员工找到了最能发挥作用的位置。郑昕是2000年9月新分到支行的研究生,邓晓波毫不犹豫把他安排到公司业务部工作,负责富奥—江森企业。许多同志都为小郑能否担当此任捏了一把汗。当时有人提醒邓晓波说:是否换一位有信贷工作经验的老信贷员,郑昕从未做过银行信贷业务,这么重要的客户交给他,弄不好会砸中行招牌的。邓晓波看中了郑昕丰富扎实的学识水平和质朴负责的敬业精神,坚定而大胆地坚持使用。事实证明,郑昕不但没有砸中行这块招牌,而且在中行这个招牌上镀了一层厚厚的重金。听到客户的一声声赞扬,看到郑昕勤奋工作的身影,大家的心平了、劲足了、情绪更高了。胡阳是这次干部竞聘中脱颖而出的年轻干部,平时少言寡语,邓晓波把他安排到支行新建的建华分理处去工作,他凭着一种求真、务实的敬业精神,狠抓内部管理,高标准开展服务营销活动,在经营环境并不是很好的情况下,从成立开业到2002年末,在短短的10个月时间里,本外币存款余额就超过了5000万元,成为所在区域具有活力和竞争能力的金融机构之一。2002年胡阳被评为“中国银行吉林省分行十大杰出青年”和“青年岗位能手”。大家无不称赞邓晓波从工作需要出发,唯才是举的用人胆略和远见。正因为如此,在行内营造出了“人人想干事,人人能干事,人人能干成事”的良好氛围。他不但关心员工的工作,还十分注意解决员工的困难,两年来,支行有针对性地解决员工生活上的困难近50件。为了给职工创造健康宽松的工作环境,修缮了浴室和职工食堂,在支行办公用房紧张的情况下,专门腾出一间作为健身房,购置了跑步机、哑铃、拉力器等健身器材。他还尽全力帮助有困难的职工联系子女上学和下岗就业问题。现在,该行干部员工队伍拼劲十足,精神面貌焕然一新。 |