“斤斤计较”是指对待买卖、交换等过分琐细。那么，笔者为什么要说“斤斤计较”应提倡呢？我们不妨来看一则消息：上海的一家食品商店为确保出售的散装食品准斤足两，不仅在销售过程中一律使用电子秤，而且将商店里使用的1～6号纸制食品包装袋的样袋及重量在醒目处公布于众，以便在过秤时准确地将包装袋的重量扣除。有人算了这样一笔账，该商店过去18年间共用去纸制食品包装袋10840万个，累计重量达433660公斤，如果将这些纸制包装袋折算为每公斤10元的食品，则顾客直接损失达433.66万元。

　　如今，大多数商店的商品逐渐趋于同化，你有我有全都有，但生意场上却是几家欢喜几家愁：好的商家顾客盈门，加班加点都忙不过来；差的门可罗雀，喊破嗓子也无人问津。上述那家食品店生意火爆的秘诀之一就是“斤斤计较”，于细微处显真情，所以赢得了顾客的心。随着人民生活水平的提高，一些经营者认为顾客对几毛、几分的零头已经不在乎了。于是，他们也开始不再“斤斤计较”，不找零、缺斤少两的现象时有发生。其实，这并不是在不在乎的问题，而是是否以诚待客的表现。

　　现在许多商家都感叹顾客们的腰包捂得太紧，生意越来越难做。我想，如果商家都能像上海那家食品商店一样，真正把顾客视为上帝，坚持“斤斤计较”，将公平买卖童叟无欺落到实处，就能使顾客放心，真正赢得市场。“斤斤计较”或许会失去一时的蝇头小利，但赚来的却是顾客的信赖，赢得的是长久的市场。蔡志伟