杜若原　刘春

　　2000年7月，工商“12315”中心接到100多位农民投诉，说购买的水稻种子有问题，导致大面积减产。该中心当即派人赶赴现场。但由于缺乏必要的农业技术力量，在调查取证中，往返奔波于农业部门，耗费了大量的精力，而鉴定却久拖不决。经过协商，“12315”正式在“农业110”中心设立联络站，在遇到涉农案件时，依托“农业110”中心的技术力量，对案件进行快速处理，把更好的服务送到了农民手中。当阳市十几户农民投诉，称其购买的西瓜种子有质量问题，导致所种西瓜大面积减产。接到投诉后，“农业110”马上派出专家会同“12315”中心工作人员赶赴现场。经鉴定，农户西瓜减产，不属于种子质量问题，而是由于辅助授粉不够、氮肥用量过高等种植技术原因所致，并当场向瓜农解答了疑难问题。前后不到两个小时，农民非常满意。