购物返券不透明 |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月27日09:39 广州日报大洋网 |
本报讯(记者刘志华)在今年9月,某电器专营商突然贴出一张告示:取消购物返券的变相降价方式,以直接、透明、优惠的价格还消费者一个惊喜。 返券带有陷阱嫌疑 为什么推出“取消返券通告”?该电器专营商表示,“购物返券”往往带有“价格陷阱”的嫌疑,背离了“薄利多销,诚信为本”的经营原则,其实是套牢消费者的一个“陷阱”,使消费者被动地接受重复购物。同时,该负责人还主动道出了商家“购物返券”的一些内幕: 一是满一定数额获得返券的优惠,经常是限了单品再限单价,在价格的设定上也是“煞费苦心”。如某品牌商品规定满1000元返100元代金券,而商品的价格却设定为1999元,其中的奥妙不言自明,原本看似九折的优惠却变成了九五折。 二是以点带面。有些商家在单品价和利润较高的商品上返券的额度很大,甚至达千元以上,这些商品的大幅优惠往往给人以错觉,好像其它商品的优惠幅度也不会小。事实正相反,那些大幅优惠的商品恰恰是商家用来迷惑消费者的。 返券使用有许多限制 三是商场在返券的使用上加了许多限制:一些指定商品不能使用返券;部分可使用礼券购买的化妆品也打上了“满100元用50元券”的标注;而超市、家电、通讯、羊绒以及特价商品则一律不能使用返券。 这位电器商家还说,“返券消费”实际上是消费者进行的临时性消费活动,它受很多非理性的消费动机影响。再加上“返券”本身具有一定的误导性,消费者欠加考虑就会导致被动地重复购物,增加购物成本,浪费购物时间,而“返券”给顾客带来的切实利益却很少。 对于“购物返券”这种促销方式,消委会人士表示,只要花100元钱就可买到119元的商品,这种实惠在现实中未必能全部兑现。如果没有合适的东西买,返券就会浪费掉;如果买些不需要的东西,还要搭上更多的钱,这就上了商家的“钩”。 消委会人士还说,用返券购买的商品退货难,这实际上就是一种欺骗行为,损害了消费者的利益。 |