本报讯不久前，王女士在一家影楼给女儿拍了一套艺术照，影楼开具的发票上写的是“一套艺术照150元”。这一套究竟是多少张？拿到29张底片的王女士为此较了真，为讨个说法，她投诉到工商四方分局北岭消协分会。

　　原来，王女士给女儿拍照时，与照相馆谈的价格是：“一套150元，可照一个胶卷（36—40张）”。可等到拍完了照，拿到相册时，发现入册的只有29张底片。感到受了欺骗的王女士领着女儿来到了北岭消协分会讨说法。

　　消协工作人员在调查之后认为，商家既然在口头上与消费者达成了“一套一个卷”的协议，在开发票时却故意用了一个含糊概念，使消费者处于被动局面，损害了消费者的合法利益。消协工作人员对影楼的做法提出批评，并责令退赔王女士50元。同时，提醒消费者，在确定消费之前，一定要与商家明确具体数量，开发票时也要如实填写。（徐丕英）