当山姆·沃尔顿的小店在纽波特开业时，除了一家名叫“斯特林”的商店，这里的4000名居民没光顾过其他商店。顾客们瞧了几眼简单的开业仪式，就习惯地到斯特林去了。这是个不好的开端。

　　沃尔顿当时明白，需要微笑。他亲自到门口欢迎顾客，同他们打招呼、聊天，好像是为了他们才开了这家小店。他可以同每个人天南海北地聊上几个小时，可以不知疲惫地谈论自己的儿子。儿子罗布森·沃尔顿当时刚1岁多，沃尔顿已梦想他成为自己的接班人。

　　沃尔顿苦心经营，竟把小店买卖搞得红红火火。他借了些钱，又在商店门前购买了冷饮摊位，初次尝到了成功的喜悦。孩子们在摊前买冷饮，顾客在商店收款台前交款，他们排起的长队使他兴奋不已。从这时起，山姆确立了著名的“请对顾客露出你的八颗牙”的沃尔玛微笑。

　　在我的儿孙中，谁敢卖对许多富人来说是“玩具”的东西，我就将带着这个人入地狱。———山姆·沃尔顿

　　“我们不要向生活索取什么，而应该向我们所生活的社区作出贡献，同时传播好的事物。”———海伦·沃尔顿

　　他们眼里的沃尔顿

　　通用电气公司董事长杰克·韦尔奇

　　山姆·沃尔顿了解人性，就像爱迪生了解创新发明，亨利·福特了解制造生产一样。他给员工最好的，给顾客最好的，任何和他有接触的人，都可以学到一些有价值的东西。

　　管理大师汤姆·彼得斯

　　除了亨利·福特外，山姆·沃尔顿是20世纪最出色的企业家。

　　比利·格雷厄姆

　　20世纪最令人怀念的人之一，他生活质朴，信仰虔诚，事业成功，这一切使他成为所有美国人的模范……

　　链接

　　关于沃尔玛

　　1962年山姆·沃尔顿创建公司，在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店

　　1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司

　　1970年在阿肯色州的本顿维尔镇成立了公司总部和第一家配送中心

　　1972年沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市

　　1983年在俄克拉荷马州的中西部市开设了第一家山姆会员商店

　　1987年沃尔玛的卫星网络完成，是美国最大的私有卫星系统

　　1988年首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业

　　1990年沃尔玛成为美国第一大零售商

　　1991年沃尔玛商店在墨西哥城开业，沃尔玛开始进入海外市场

　　1992年4月5日山姆·沃尔顿先生辞世，4月7日 S·罗伯森·沃尔顿出任公司董事会主席

　　1993年沃尔玛国际部成立

　　1993年12月首次单周销售额达到10亿美元

　　1997年沃尔玛公司股票成为道琼斯工业平均指数股票

　　2000年在《财富》杂志的“全球最受尊敬的公司”中排名第5

　　2000年李·斯科特出任沃尔玛公司总裁兼首席执行官

　　2001年在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第3

　　2001年单日销售创历史纪录，在感恩节次日达到12.5亿美元———摘自沃尔玛网站