人民网兰州10月31日电 记者王方杰报道：为进一步加强和改进信访工作，甘肃省日前专门召开了加强信访工作电视电话会议。

　　会议指出，各级党委和政府一定要清醒地看到当前信访工作面临的形势和任务，进一步增强责任感和紧迫感，切实把这项工作抓紧抓实抓好；要坚持立党为公，执政为民，满腔热情地做好群众工作。必须以对党、对人民高度负责的精神，把做好信访工作的立足点放在维护群众的合法权益上，真心实意对待人民群众；要牢固树立群众利益无小事的思想，进一步转变作风，变群众上访为领导干部下访，深入基层，深入群众，特别要深入到困难多、问题多、矛盾多、群众意见多的地方去，倾听群众的呼声，体察群众的情绪，切实帮助信访群众解决好困难和问题。

　　会议强调，在以国企改革为重点的各项改革中，各级各部门在制定出台改革措施时，一定要从实际出发，把群众的利益切实放到第一位，对涉及群众切身利益的问题，一定要沟通、协商在前，充分听取各方面的意见和建议，完善改革方案，避免引起大规模的集体上访。各级党委和政府要立足当前和今后一个时期信访工作的艰巨性和复杂性，切实加强组织领导，定期召开会议，分析信访形势，具体研究部署，积极协调指导和妥善处理重大疑难和跨地区、跨部门的信访事件。

　　会议要求各级各部门要认真落实信访工作责任制和维护稳定责任制，在协调各方利益、督促化解各种矛盾方面多做工作，把问题解决在基层和初始阶段。来源：人民网