晚报讯昨天本报报道了郭先生买“小鸭”电热水器买来烦恼一事后，接连有消费者给“小阎维权热线”打来电话，反映他们购买“小鸭”电热水器后也遇到了服务质量问题。

　　新泰路2号隋小姐反映，她家2001年买了一台80升的“小鸭”电热水器，去年9月份热水器内胆就破了。她打电话给售后服务部门反映后，对方答应给换一台，但就是不来。她打了多次电话，并向12315反映，过了一个多月，对方才拿来一台30升的周转机换上，说来了新货再换。此后，她不断打电话催促，对方总是让她等，后来干脆说不管了，让她自己找济南厂家解决。

　　市民张先生说，他家一台50升的“小鸭”电热水器今年4月份漏水，厂家售后服务部来人看后说是内胆破了，答应给换台新的，但说现在没有货，让他等五六天。此后他每周打一个电话催，对方每次都说是再等五六天。最后对方一名工作人员终于向他交了底，说是“厂里没钱”，自己解决不了。他到市区几大商场转了多次，想看看有没有自己那种机器，让对方给换上，但转了一大圈都没有这种牌子卖。

　　红山峡路34号林小姐反映，她家的“小鸭”电热水器买来后经常漏，厂家来人修过多次，老是换垫片，但结果总是漏得轻一些，没从根本上解决。今年刚过保修期，热水器又漏了，她打电话给售后服务，对方来人后说这次是内胆破了，让她交900元给换一个。她认为太贵，与对方理论了半天，对方说交500元也行。后来一名服务人员拿来1台旧热水器，她要求换新的，对方说没货让她等。此后的半年，对方光让等。后来打电话到济南厂家，找到有关负责人，对方一开始答应为她解决，但就是不发新货过来，再后来她打电话对方干脆不接了。

　　天山小区的张先生说起“小鸭”电热水器更上火。他说，他家的热水器本来没问题，今年元月份一名售后服务人员主动上门说他家的机器应该保养了，收了他们50元后，折开机器检查了一番，还换了一些零件。对方走后没几天，热水器开始漏水。他赶紧打电话给对方，对方说是内胆坏了要换，但现在没货，让他们等。他们一有空就打电话，后来对方一名负责人被找急了，说可以先给换一个别的品牌的热水器先用着，并说是“小鸭”下属单位的，质量没有问题。可他转了各大商场，都没有这种热水器卖。现在时间过去两个月了，对方的答复还是没有新货。（记者阎格宁）