文／潘银燕、何涛、缪洁湘

　　提起年仅10岁的小宇，今年已经40多岁的保姆莲姨竟然是又恨又怕。“这孩子真难侍候啊！”

　　莲姨说，一个多月前，小宇在放学路上请同学吃雪糕，让莲姨跑去小店买。莲姨买了雪糕，却不是小宇要的品种，小宇一下觉得在同伴面前丢了面子，一路大声地斥骂莲姨，还威胁要让父母炒莲姨鱿鱼。“现在我只能低声下气地和他说话，十足一个‘下人’。”莲姨说。

　　记者在采访中发现，不少孩子有“下人意识”，他们对保姆等服务人员常常颐指气使，甚至侮辱谩骂。专家指出，这种不良意识将不利孩子成长。

　　镜头　野蛮小“公主”气跑三保姆

　　正上初二、住在东莞厚街的晴晴家里很有钱，做生意的父母为她买的是3000多元一部的手机，机价为全班之最。除了手机，衣服、鞋子、文具、自行车都是最豪华型的，父母不惜重金，为的是让儿女“从小就是最优秀的”。

　　晴晴也“不负众望”，练就了一副谁也惹不起的脾气。家里的保姆，已经被她气跑三个了。

　　现在负责照顾她起居饮食的保姆阿乐偷偷告诉记者，小姑娘特别野蛮，鸡蛋煎老了，二话不说就摔盘子，指着我的鼻子质问我有没有脑，还骂我乡下人，死八婆，其他呼来喝去的话语更不用说，有几次都给气哭了，但我想何必要跟她计较呢？打工嘛。但她父母就是不会管教。

　　记者问晴晴父母，孩子的脾气这么坏，担不担心她将来难以适应社会？谁料父亲的回答让记者瞠目结舌，“保姆就是旧社会的下人嘛，下人就是用来使唤的，我们花钱雇了她，难道受点气也不应该吗？”接着他又向记者介绍了他的一番理论，不能说使唤别人就不好，有钱当然就可以使唤一部分人的劳动力啦。我们没有批评晴晴，甚至还鼓励她这样做，为的是从小使唤人将来才能不被人使唤，就是要告诉她有钱的好处。

　　记者尝试采访晴晴，谁知她一撅嘴巴骂了句脏话就跑开了。

　　调查　蛮横无理的孩子为数不少

　　深圳天虹商场一少女品牌专柜服务员王小姐面对过不少蛮横的小客人。王小姐说，来自己选购服装的孩子家境都很富裕，跟别的顾客相比，不少“小客人”不太尊重她们的劳动成果，试穿很多衣服觉得理所当然，连句“谢谢”之类的客气话都没有。

　　罗湖区某家政服务公司负责人说，有些保姆干一段时间就不愿干了，原因竟是受不了孩子的气。这些孩子普遍很自我，小小年纪就表现出“尖酸刻薄”的一面。不但言辞上不尊重保姆，更时不时表现出嫌弃感。

　　深圳市盐田区一所学校的李老师说，由于受到各方面的影响，目前孩子们的“下人意识”有增长的趋势。他有时发现，学校里的一些学生有时候将自己的课本、铅笔盒忘在了家里，就打电话叫家里的保姆把东西送来，打电话的语气常常是命令式的。在潜意识里，学生就是把保姆当成了“下人”。

　　在东莞一外来工子弟学校做校长的陈老师告诉记者，两年前她在一所贵族学校教课，私底下她们老师感叹这些学生“实在无家教”，“由于学生不尊重老师，课堂上被气哭的经历每个女老师都有过。”陈老师说，后来她实在忍受不住了，便辞职了。

　　说法　不良风气来自“遗传”

　　中山大学教育学院副教授，知名心理学家郭丽认为，部分小孩身上缺失人与人之间的相互尊重，即出现所谓“下人意识”，对保姆、家庭教师、服务员呼来喝去，横加指责，主要是接受了父母的扭曲的价值观和受了社会上的不良风气影响。

　　这种不良风气“遗传”到孩子身上，则是一件让人忧虑的事。郭丽表示，人与人相处的基础是相互尊重，相互平等，形成乐观积极的氛围。孩子长大后面对的是一个在竞争中讲求合作的社会，缺少尊重别人的平等心态，则缺失人际交往的钥匙。

　　深圳市有关教育专家指出，“下人意识”对孩子的成长无疑是十分有害的。首先，这种意识会影响孩子对社会人群产生一种不正确的界定，会把人分为“上”、“下”几等。

　　这样一来，孩子在潜意识里会形成一种观念，追崇“上人”的行为，而鄙视“下人”，对“下人”的劳动也不会尊重。长此以往，孩子们就会远离吃苦耐劳、勇于奉献的优良品德。其次，孩子处于思想成型期，这时候形成的一些错误的思想观念将会对孩子的一生产生负面影响。

　　家长们的正确言行是最重要的，学校也要针对学生们一些新的思想变化及时加以正确引导，培养孩子们正确的思想观念。