雷东

　　美国的S先生，是笔者的商业伙伴。此番来青打点完商务后，邀我与他一起去逛中山路，旨在为他的孩子购买一件有中国特色的T恤衫。然则在这条商业街上从南到北一个来回，S先生却只是大摇其头：“这里卖的T恤没有我喜欢的，因为哪一件上也没有中国的方块字，都是字母。孩子不会相信这是我在中国给他买的。”

　　笔者丢了面子，却也受了些启发。近些年，青岛把旅游业作为三大特色经济之一重点发展，景点更多了，环境更美了，海内外游客相应也更多了，但我们的旅游产品开发却始终难尽如人意。笔者就曾接待过许多因买不到中意的有青岛特点的旅游纪念品而抱憾而归的客人。S先生的买不到印有中国方块字的“中式T恤”让我们看到，其实开发旅游产品并不那么高深，打发游客满意的纪念物并不那么难做，只是看我们在细分市场，在提供个性化服务方面有没有动足脑筋。

　　好在笔者的一位朋友脑筋活络且有些手段，好歹搞来一件印有“贝莱特”字样的运动服，总算让S先生可以拿着这几个方块字回去给孩子交差了。但问题又来了，市内外那么多青岛足球队的拥趸，还真难找到个买“贝莱特”衣服的地儿。